第二章 個人貸款營銷 考點自測解析

　　單項選擇題

　　1.銀行對個人貸款市場進行營銷的順序為( )。

　　A.市場環(huán)境分析→市場細分→市場選擇→市場定位

　　B.市場選擇→市場環(huán)境分析→市場細分→市場定位

　　C.市場定位→市場細分→市場選擇→市場環(huán)境分析

　　D.市場定位→市場環(huán)境分析→市場細分→市場選擇

　　2.個人信貸市場宏觀環(huán)境分析的內(nèi)容不包括( )。[2009年6月真題]

　　A.技術(shù)變革和應(yīng)用狀況

　　B.信貸市場的潛在進入者

　　C.各級政府機構(gòu)的運行程序

　　D.信貸客戶的分布與構(gòu)成

　　3.下列各項中，影響銀行市場微觀環(huán)境的因素不包括( )。

　　A. 外匯匯率 B. 客戶的信貸動機

　　C. 信貸資金的供求 D. 銀行同業(yè)競爭對手的實力與策略

　　4.下列情形中，最不可能引起社會存款增加的是( )。[2009年6月真題]

　　A.存款利率上升 B.發(fā)生通貨膨脹

　　C.收入水平上升 D.證券投資風(fēng)險增大

　　5.某銀行在分析市場環(huán)境時，對銀行內(nèi)部資源也要分析，其中不應(yīng)包括( )。

　　A.該銀行的業(yè)務(wù)能力

　　B.該銀行的經(jīng)營績效

　　C.非正式群體對正式組織的影響

　　D.銀行的財務(wù)結(jié)果和財務(wù)狀況

　　6.銀行主要采用SWOT分析方法對其環(huán)境進行綜合分析。其中， T表示( )。

　　A. 優(yōu)勢 B.威脅 C. 劣勢 D. 機遇

　　7.下列關(guān)于SWOT分析方法的說法中，正確的是( )。

　　A.S表示機遇

　　B.W表示銀行外部環(huán)境

　　C.銀行主要采用SWOT分析方法對其內(nèi)部環(huán)境進行綜合分析，不考慮外部環(huán)境

　　D.銀行應(yīng)結(jié)合各種機遇與威脅的可能性、重要性制定經(jīng)營目標

　　8.市場細分是基于( )進行的劃分。

　　A.顧客需求的相似性

　　B.顧客需求的差異性

　　C. 客戶所在地地理位置的同一性

　　D. 客戶的生活方式、個性等心理變數(shù)的差異性

　　9.銀行進行市場細分的過程是( )。

　　A. 依據(jù)產(chǎn)品將市場和客戶分成若干區(qū)域、群體→針對不同群體設(shè)計產(chǎn)品

　　B.設(shè)計產(chǎn)品→將產(chǎn)品和服務(wù)放到適合位置

　　C.把市場和客戶分成若干區(qū)域和群體→一對一地把銀行產(chǎn)品和服務(wù)投放到適合位置

　　D.一對一地把銀行產(chǎn)品和服務(wù)投放到適合位置→把市場和客戶分成若干群體

　　10.下列關(guān)于市場細分策略的說法，不正確的是( )。[2009年6月真題]

　　A.采用集中策略時，只選擇一個子市場作為目標市場

　　B.相對差異性策略，集中策略風(fēng)險較小

　　C.相對集中策略，差異性策略成本費用較高

　　D.中小銀行適合采用集中策略，大中型銀行適合采用差異性策略

　　11.市場細分的基礎(chǔ)是( )。

　　A.細分變量可衡量

　　B.各細分市場差異明顯

　　C.商業(yè)銀行在細分市場可盈利

　　D.細分市場營銷成本經(jīng)濟、規(guī)模合理

　　12.下列市場細分行為中，違反可衡量性原則的是( )。[2009年6月真題]

　　A.依據(jù)消費者年齡細分信貸市場

　　B.依據(jù)消費者文化細分信貸市場

　　C.依據(jù)消費者依賴心理細分信貸市場

　　D.依據(jù)消費者職業(yè)細分信貸市場

　　13.銀行考慮到細分市場后不能通過合理的市場營銷組合戰(zhàn)略打入而放棄該市場的行為是遵循了( )。

　　A.可衡量性原則B.可進入性原則　C.差異性原則 D.經(jīng)濟性原則

　　14.如果市場細分后，各細分市場對銀行不同的營銷活動都做出相同或類似的反應(yīng)，該市場細分定違反了( )。

　　A.可衡量性原則 B.可進入性原則　C.差異性原則 D.經(jīng)濟性原則

　　15.根據(jù)職業(yè)、文化程度對個人貸款市場進行細分時，所遵循的細分標準是( )。

　　A.人口因素 B.心理因素 C.行為因素 D.利益因素

　　16.銀行根據(jù)消費者的客戶對金融產(chǎn)品和服務(wù)的態(tài)度等對市場進行細分，所依據(jù)的細分標準是( )。

　　A.人口因素 B.地理因素 C.心理因素 D.行為因素

　　17.某銀行在對信貸市場細分后，集中全部力量開拓信用卡市場，對此種營銷策略的特點說法正確的是( )。

　　A. 營銷效果不明顯

　　B. 能夠使銀行在子市場或某一專業(yè)市場獲得壟斷地位

　　C. 一般為大中型銀行所采用

　　D. 分別為每一個目標市場設(shè)計一個專門的營銷組合

　　18.根據(jù)市場選擇的標準，下列細分市場銀行應(yīng)選擇的是( )。

　　A. 銀行的資源條件不足以支持其進入，但能充分發(fā)揮其資源優(yōu)勢的A市場

　　B. 具有較大吸引力，但有可能分散銀行精力的B細分市場

　　C. 產(chǎn)生潛在新競爭者的可能較小，替代產(chǎn)品只有一種的C市場

　　D. 市場規(guī)模狹小銀行進入后難以獲得發(fā)展的D市場

　　19.銀行的下列做法中，不符合市場定位原則的是( )。

　　A.著力發(fā)展雖然不支持核心競爭力，但具有一定利潤的業(yè)務(wù)

　　B.定位從全局戰(zhàn)略的角度出發(fā)

　　C.確定與其他銀行不同的定位

　　D.設(shè)置分支機構(gòu)時區(qū)分出不同的特色

　　20.銀行將自己定位為客戶“身邊的銀行”、“信賴的銀行”，強調(diào)信譽實力和網(wǎng)點實力，這體現(xiàn)了銀行市場定位原則中的( )原則。

　　A.發(fā)揮優(yōu)勢 B.圍繞目標 C.突出特色 D.目標定位
21.目前，多數(shù)的商業(yè)銀行發(fā)行了公務(wù)卡，在功能上和設(shè)計上均考慮公務(wù)員的特點，具有相應(yīng)的針對性，這屬于銀行市場定位策略中的( )策略。

　　A. 客戶定位 B. 產(chǎn)品定位 C. 形象定位 D. 競爭定位

　　22.下列關(guān)于二手個人住房貸款的說法，正確的是( )。[2009年6月真題]

　　A.商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)經(jīng)紀公司

　　B.一家經(jīng)紀公司只能代理一家銀行的二手房貸款業(yè)務(wù)

　　C.一家銀行只能選擇一家代理人作為長期合作伙伴

　　D.在放貸過程中，經(jīng)紀公司起到全程擔(dān)保的作用

　　23.下列情況中，可能獲得貸款的是( )。[2009年6月真題]

　　A.小明今年16歲，欲分期付款購買變形金剛