[廣東]2023年中信銀行信用卡中心網絡銀行部社會招聘啟事（1.10）
2023年中信銀行信用卡中心網絡銀行部社會招聘啟事（1.10）
用戶體驗設計崗（用戶研究方向）
專業要求
不限
工作職責
1.開展信用卡相關專題研究，如行業趨勢研究和市場洞察、新業務模式探索和驗證、特定客群研究、創新技術應用研究等，為信用卡發卡和存量客戶運營提供策略建議；
2.支持卡中心常規業務研究，如新卡產品（主題卡、聯名卡等）需求調研和驗證，金融產品和服務（分期、理財、商城等）研究，手機銀行APP研究、營銷活動研究，內部智慧辦公等系統研究，同時推動研究結果的落地；
3.多渠道傾聽內外部用戶心聲，分析并轉化成優化需求，并推動責任部門優化改進。
任職要求
1.本科及以上學歷，心理學、社會學、用戶研究、工業設計等相關專業，有金融行業經驗者優先；
2.有較強的定性訪談及定量數據分析能力，熟練掌握各類用研方法，善于挖掘用戶需求，對用戶研究/設計研究/體驗評估有深入了解；
3.具備優秀的信息整理能力、嚴密的邏輯推理及問題分析能力，有自己的產品見解和思維體系，能獨立分析的產品、設計和業務現狀及問題；
4.具備良好的主動性和推動力，富有團隊精神，具有良好自我管理能力、抗壓能力、執行力和溝通技巧。
用戶體驗管理崗
專業要求
不限
工作職責
1.梳理信用卡用戶體驗旅程，搭建信用卡整體用戶體驗評價指標體系，并覆蓋卡中心全業務、全渠道、全產品；
2.搭建信用卡用戶體驗管理平臺，承擔需求方角色，梳理平臺需求，與開發和設計對接；
3.負責體驗管理平臺的運營，實時監控平臺數據表現，從中發現問題、分析問題，并關聯責任部門強有力解決落地。
任職要求
1.本科及以上學歷，心理學、社會學、用戶研究、工業設計等相關專業；
2.3年以上相關工作經驗，有用戶體驗管理（包括指標體系搭建和管理平臺搭建）項目工作經驗，具備產品運營經驗的優先；
3.具備優秀的信息整理能力、嚴密的邏輯推理及問題分析能力，有自己的產品見解和思維體系，能獨立分析的產品、設計和業務現狀及問題；
4.具備良好的主動性和推動力，富有團隊精神，具有良好自我管理能力、抗壓能力、執行力和溝通技巧。
直播運營（抖音方向）
專業要求
不限
工作職責
1.負責抖音矩陣號的直播方向定位和場次規劃；
2.負責對接內部各業務產品，定期輸出直播主題方案；
3.負責直播整體內容策劃、審核、全流程跟進、復盤；
4.負責直播數據監控、分析和迭代運營；
5.負責獲客類直播的全流程運營跟進和管理。
任職要求
1.大學本科及以上學歷，2年及以上相關崗位工作經驗；
2.結果導向思維，數據敏感，能結合數據目標，綜合運用數據分析、用戶需求洞察，制定運營方案，能獨立承擔項目并為效果負責；
3.邏輯思維清晰，運營基礎功底扎實，能獨立策劃活動、撰寫文案，并跟進項目落地及優化；
4.良好的溝通能力、組織協調能力，敏銳的分析能力，做事踏實，責任心強。
小程序產品經理（抖音方向）
專業要求
不限
工作職責
1.負責抖音矩陣號的主頁功能規劃與能力建設工作；
2.負責官方抖音小程序的產品規劃與能力建設工作；
3.負責用戶數據標簽體系規劃和建設工作；
4.負責抖音與行內業務和產品的鏈路打通與經營能力建設工作。
任職要求
1.大學本科及以上學歷，2年及以上相關崗位工作經驗；
2.結果導向思維，數據敏感，能結合數據目標，綜合運用數據分析、用戶需求洞察，制定產品方案，能獨立承擔項目并為效果負責；
3.邏輯思維清晰，產品基礎功底扎實，能獨立撰寫產品需求文檔，并跟進需求落地及優化；
4.良好的溝通能力、組織協調能力，敏銳的分析能力，做事踏實，責任心強；
5.互聯網行業頭部公司從業經歷者優先，有大型短視頻平臺產品經歷者優先。
內容策略運營（抖音方向）
專業要求
不限
工作職責
1.負責抖音矩陣號的方向定位規劃；
2.負責對接內部各業務產品，定期輸出主題方案；
3.負責短視頻整體內容策劃、執行跟進、視頻質量審核；
4.負責短視頻數據監控、分析和迭代運營。
任職要求
1.大學本科及以上學歷，2年及以上相關崗位工作經驗；
2.結果導向思維，數據敏感，能結合數據目標，綜合運用數據分析、用戶需求洞察，制定運營方案，能獨立承擔項目并為效果負責；
3.邏輯思維清晰，運營基礎功底扎實，能獨立策劃活動、撰寫文案，并跟進項目落地及優化；
4.良好的溝通能力、組織協調能力，敏銳的分析能力，做事踏實，責任心強；
5.互聯網行業頭部公司從業經歷者優先，有大型短視頻平臺運營經歷者優先。
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