中信銀行總行零售銀行部2014年高薪社會(huì)招聘公告

中信銀行（601998.SH、0998.HK）成立于1987年，是我國(guó)最早成立的全國(guó)性股份制商業(yè)銀行之一，2007年在香港、上海同步上市。目前，中信銀行擁有員工5萬(wàn)余名，在全國(guó)117個(gè)大中城市設(shè)有1122家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，業(yè)務(wù)輻射全球近130個(gè)國(guó)家和地區(qū)。2014年7月，在英國(guó)《銀行家》公布的“世界1000家銀行排名”中，中信銀行的一級(jí)資本排名第37位，總資產(chǎn)排名第48位；2014年5月，在《福布斯》公布的“全球企業(yè)2000強(qiáng)排名”中，中信銀行位居第134名。

根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，中信銀行總行零售銀行部誠(chéng)聘英才（僅限在職人員應(yīng)聘，不接受應(yīng)屆生應(yīng)聘），現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

崗位名稱	崗位職責(zé)	應(yīng)聘條件
監(jiān)督管理崗	1.擬定消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作計(jì)劃、總結(jié)，起草綜合性文件； 2.研究擬定保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的綜合性規(guī)章制度及具體措施辦法； 3.構(gòu)建我行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作制度基礎(chǔ)、工作機(jī)制、工作流程，完善預(yù)先的保護(hù)框架，建立快捷的應(yīng)訴程序，創(chuàng)建后評(píng)估體系，制定系統(tǒng)的宣傳規(guī)劃； 4.監(jiān)督管理全行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。	1.全日制大學(xué)本科（含）以上學(xué)歷，金融類、管理類、語(yǔ)言類及相關(guān)專業(yè)； 2.熟悉銀行業(yè)務(wù)和管理情況，具有在銀行零售條線業(yè)務(wù)管理或服務(wù)管理5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力； 3.優(yōu)秀的文字能力和表達(dá)能力； 4.良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德，耐心細(xì)致，踏實(shí)認(rèn)真，能夠承受較大工作壓力； 5.團(tuán)隊(duì)意識(shí)較強(qiáng)，善于配合，工作條理性較好，有較強(qiáng)的時(shí)間管理能力。
組織協(xié)調(diào)崗	1.參與全行各項(xiàng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng)、項(xiàng)目的組織協(xié)調(diào)工作，以及全行階段性消費(fèi)者權(quán)益重點(diǎn)工作的組織協(xié)調(diào)工作； 2.做好我行與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作相關(guān)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)、國(guó)家機(jī)關(guān)的聯(lián)系、交流及日常關(guān)系維護(hù)； 3.組織、指導(dǎo)分行開(kāi)展多種形式的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育活動(dòng)； 4.組織全行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)項(xiàng)目的評(píng)選工作；組織開(kāi)展熱點(diǎn)、難點(diǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)調(diào)查和對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)及消費(fèi)者的意見(jiàn)進(jìn)行調(diào)查，編寫(xiě)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)調(diào)查報(bào)告；針對(duì)消費(fèi)調(diào)查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，起草消費(fèi)警示和消費(fèi)提示。	1.全日制大學(xué)本科（含）以上學(xué)歷，金融類、管理類、語(yǔ)言類及相關(guān)專業(yè)； 2.熟悉銀行業(yè)務(wù)和管理情況，具有在銀行零售條線業(yè)務(wù)管理或服務(wù)管理5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力； 3.優(yōu)秀的文字能力和表達(dá)能力； 4.良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德，耐心細(xì)致，踏實(shí)認(rèn)真，能夠承受較大工作壓力； 5.團(tuán)隊(duì)意識(shí)較強(qiáng)，善于配合，工作條理性較好，有較強(qiáng)的時(shí)間管理能力。