哈爾濱銀行客戶(hù)服務(wù)中心誠(chéng)聘啟事

哈爾濱銀行成立于1997年7月，總部位于中國(guó)黑龍江省哈爾濱市，現(xiàn)已在大連、天津、成都、沈陽(yáng)、重慶、哈爾濱、大慶等地設(shè)立了15家分行，在北京、廣東、江蘇等14個(gè)省及直轄市設(shè)立了24家村鎮(zhèn)銀行，并作為戰(zhàn)略投資者，參與投資重組了廣東華興銀行，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)兩百余家，在職員工逾7000人，分支機(jī)構(gòu)遍布全國(guó)六大行政區(qū)。截至2013年末，資產(chǎn)總額超過(guò)3000億元，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)超過(guò)30億元。經(jīng)過(guò)近年來(lái)的穩(wěn)步、快速、健康發(fā)展，哈爾濱銀行目前已經(jīng)在國(guó)內(nèi)城市商業(yè)銀行中居于領(lǐng)先地位。在《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》“2013亞洲銀行競(jìng)爭(zhēng)力排名研究報(bào)告”中國(guó)內(nèi)地城市商業(yè)銀行排名中位居第4位；在標(biāo)準(zhǔn)普爾2012年發(fā)布的“中國(guó)銀行50強(qiáng)”中排名第33位；在2013中國(guó)《銀行家》雜志公布的2000億以上規(guī)模的城市商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力排名中位居第9位；在最新揭曉的英國(guó)《銀行家》2013年“全球1000家大銀行”榜單中，按一級(jí)資本總額排名位列第313位，位列中資銀行第27位，在全國(guó)城市商業(yè)銀行中排名位列第7位，在中國(guó)東北地區(qū)城市商業(yè)銀行中排名位列第1位。

多年來(lái)，哈爾濱銀行始終秉承“普惠金融，和諧共富”的經(jīng)營(yíng)理念，以打造“國(guó)內(nèi)一流國(guó)際知名小額信貸銀行”為核心戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷鞏固在小額信貸領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力，成為各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域的市場(chǎng)領(lǐng)先者。

客戶(hù)服務(wù)中心隸屬于電子銀行部，主要承擔(dān)客戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理、投訴受理等客戶(hù)服務(wù)工作。隨著哈爾濱銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和整體實(shí)力的不斷壯大，現(xiàn)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要，面向社會(huì)招聘若干名客戶(hù)服務(wù)中心座席人員，誠(chéng)邀有志于金融改革創(chuàng)新，勇于接受挑戰(zhàn)，德才兼?zhèn)洹⒕礃I(yè)求實(shí)的金融人才加入我們的行列，共創(chuàng)美好未來(lái)！

一、招聘職位

客戶(hù)服務(wù)中心座席人員（若干名）

（一）用工方式：勞務(wù)派遣制。

（二）薪酬福利：基本工資+績(jī)效工資+五險(xiǎn)一金。

（三）工作時(shí)間：24小時(shí)倒班制，周工作時(shí)間40小時(shí)。

（四）工作地點(diǎn)：哈爾濱銀行客戶(hù)服務(wù)中心。

二、應(yīng)聘條件

（一）年齡在30周歲以下，身體健康，能夠適應(yīng)24小時(shí)倒班工作。

（二）具有國(guó)民教育序列本科及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。

（三）普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、流利、音質(zhì)清晰，通曉方言者優(yōu)先。

（四）能夠熟練使用計(jì)算機(jī)及相關(guān)辦公軟件，中文錄入速度60字/分鐘以上，具有同業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

（五）語(yǔ)言表達(dá)流暢、清晰，溝通能力、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，反應(yīng)敏捷，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，心理素質(zhì)穩(wěn)定。

（六）不屬于我行規(guī)定的親屬回避對(duì)象。

（七）哈爾濱市戶(hù)口優(yōu)先，特別優(yōu)秀者條件可適當(dāng)放寬。

三、報(bào)名辦法

（一）應(yīng)聘者請(qǐng)登錄哈爾濱銀行官方網(wǎng)站（http://www.hrbb.com.cn），在首頁(yè)“公告發(fā)布”或“人才招聘”欄內(nèi)點(diǎn)擊“哈爾濱銀行客戶(hù)服務(wù)中心誠(chéng)聘”，下載《哈爾濱銀行客戶(hù)服務(wù)中心應(yīng)聘報(bào)名表》。

（二）請(qǐng)將《哈爾濱銀行客戶(hù)服務(wù)中心應(yīng)聘報(bào)名表》填寫(xiě)完整（注意：請(qǐng)勿修改報(bào)名表格式，如因此致使無(wú)法導(dǎo)入系統(tǒng)，產(chǎn)生的后果由應(yīng)聘者自行承擔(dān)），將文件名修改為“姓名+應(yīng)聘崗位”，以附件的形式發(fā)送電子郵件至：zhaochengchun@hrbb.com.cn。

（三）報(bào)名截止時(shí)間為2014年2月17日12:00。
報(bào)名截止一周后，未收到約見(jiàn)通知，視作申請(qǐng)未通過(guò)，應(yīng)聘者信息將被嚴(yán)格保密。
哈爾濱銀行將通過(guò)簡(jiǎn)歷篩選、面試及背景調(diào)查等程序，擇優(yōu)確定錄用人選。
應(yīng)聘者對(duì)個(gè)人填報(bào)信息的真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)，如與事實(shí)不符，哈爾濱銀行有權(quán)取消錄用資格。