[北京]2024年光大銀行零售與財富管理部遠程銀行中心招聘公告（6.3）
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2024年光大銀行零售與財富管理部遠程銀行中心招聘公告（6.3）
零售與財富管理部遠程銀行中心-人力資源崗
職位描述:
所屬機構(gòu):中國光大銀行總行
部門名稱:中國光大銀行零售與財富管理部遠程銀行中心
招聘人數(shù):1人
工作地點:北京
崗位描述：
（一）基本條件
1.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護國家大政方針；深刻領(lǐng)悟“兩個確立”的決定性意義，自覺增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”；
2.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團結(jié)協(xié)作精神，認同我行企業(yè)文化和價值觀，認可我行規(guī)章制度；
3.愛崗敬業(yè)，誠實守信，德才兼?zhèn)洌疂嵶月桑?zé)任心強，身體健康；
4.符合我行崗位勝任能力要求，具備相應(yīng)崗位的任職資格和能力要求，具有較強的風(fēng)險合規(guī)意識；
5.具備與崗位要求相匹配的學(xué)歷、專業(yè)、年齡、從業(yè)年限、年度考核、政治面貌等條件，招聘管理序列人員的還應(yīng)符合我行管理序列職務(wù)任用管理相關(guān)要求；
6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求，無經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形；
7.無違法犯罪記錄，無其他不符合我行錄用標準的情形，在招聘階段未處于問責(zé)影響期內(nèi)，無正在接受組織審查調(diào)查的情形；
8.對退役軍人等，在同等條件下優(yōu)先錄取。
（二）崗位職責(zé)
1.與外部招聘公司、考試公司、測評公司進行聯(lián)系，收集相關(guān)信息，開展業(yè)務(wù)合作；
2.管理和維護中心內(nèi)/外部招聘的宣傳媒體，確保招聘信息的及時發(fā)布與更新；
3.協(xié)調(diào)推進績效管理工作；建立中心績效管理制度總體框架，包括組織績效考核和個人績效考核；組織實施考核評價；績效管理電子化系統(tǒng)建設(shè)與管理；
4.根據(jù)部門的年度工作計劃和人員配置計劃，具體實施中心各項人員管理工作包括：招聘選拔、人員調(diào)配，及手續(xù)辦理等；
5.中心員工勞動合同管理。
（三）崗位條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下，
2.人力資源管理、心理學(xué)、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3.有系統(tǒng)的人力資源能力，有人力資源體系從0到1建設(shè)經(jīng)歷的優(yōu)先；
4.優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力、邏輯思維、系統(tǒng)化的呈現(xiàn)能力；
5.抗壓能力、團隊意識強，有較好的職業(yè)成熟度；
6.在原崗位工作表現(xiàn)良好，近3年考核結(jié)論均為稱職（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上，且至少有一次良好（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上。
其他說明
1.應(yīng)聘者應(yīng)保證提交的材料的真實性，錄用后如發(fā)現(xiàn)學(xué)歷、學(xué)籍、綜合表現(xiàn)等不符合我行招聘錄用條件的，我行有權(quán)予以辭退;
2.簡歷初審合格者，另行通知面試時間，應(yīng)聘材料代為保密，恕不退還;
3.本招聘啟事2024年12月31日前有效。
感謝您選擇應(yīng)聘中國光大銀行零售與財富管理部遠程銀行中心！
零售與財富管理部遠程銀行中心-綜合行政崗
職位描述:
所屬機構(gòu):中國光大銀行總行
部門名稱:中國光大銀行零售與財富管理部遠程銀行中心
招聘人數(shù):1人
工作地點:北京
崗位描述：
（一）基本條件
1.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護國家大政方針；深刻領(lǐng)悟“兩個確立”的決定性意義，自覺增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”；
2.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團結(jié)協(xié)作精神，認同我行企業(yè)文化和價值觀，認可我行規(guī)章制度；
3.愛崗敬業(yè)，誠實守信，德才兼?zhèn)洌疂嵶月桑?zé)任心強，身體健康；
4.符合我行崗位勝任能力要求，具備相應(yīng)崗位的任職資格和能力要求，具有較強的風(fēng)險合規(guī)意識；
5.具備與崗位要求相匹配的學(xué)歷、專業(yè)、年齡、從業(yè)年限、年度考核、政治面貌等條件，招聘管理序列人員的還應(yīng)符合我行管理序列職務(wù)任用管理相關(guān)要求；
6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求，無經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形；
7.無違法犯罪記錄，無其他不符合我行錄用標準的情形，在招聘階段未處于問責(zé)影響期內(nèi)，無正在接受組織審查調(diào)查的情形；
8.對退役軍人等，在同等條件下優(yōu)先錄取。
（二）崗位職責(zé)
1.熟悉工會工作相關(guān)政策、法規(guī)；負責(zé)承接上級工會（直屬工會、集團工會）相關(guān)工作；工會重點工作及相關(guān)制度制定和宣傳工作；負責(zé)日常福利發(fā)放、慰問等相關(guān)工作；
2.負責(zé)黨建和團建相關(guān)活動、會議的組織實施及材料撰寫；負責(zé)開展思想政治工作研究，定期向黨委和團委整理匯報資料；
3.負責(zé)為企業(yè)員工提供專業(yè)的心理輔導(dǎo)，心理評估與診斷，員工日常健康監(jiān)測，為員工提供健康建議；
4.負責(zé)中心行政事務(wù)管理，包括后勤管理、物資采購、財務(wù)管理、辦公區(qū)環(huán)境管理等。
（三）崗位條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下，中共黨員；
2.熟悉國企架構(gòu)、流程以及工會相關(guān)政策法規(guī)，了解基本財務(wù)規(guī)范；
3.具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，性格開朗外向，責(zé)任心強，善于團結(jié)協(xié)作，服從工作安排；
4.文筆較好，熟練掌握各種辦公軟件。
5.在原崗位工作表現(xiàn)良好，近3年考核結(jié)論均為稱職（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上，且至少有一次良好（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上。
其他說明
1.應(yīng)聘者應(yīng)保證提交的材料的真實性，錄用后如發(fā)現(xiàn)學(xué)歷、學(xué)籍、綜合表現(xiàn)等不符合我行招聘錄用條件的，我行有權(quán)予以辭退;
2.簡歷初審合格者，另行通知面試時間，應(yīng)聘材料代為保密，恕不退還;
3.本招聘啟事2024年12月31日前有效。
感謝您選擇應(yīng)聘中國光大銀行零售與財富管理部遠程銀行中心！
零售與財富管理部遠程銀行中心-產(chǎn)品經(jīng)理崗
職位描述:
所屬機構(gòu):中國光大銀行總行
部門名稱:中國光大銀行零售與財富管理部遠程銀行中心
招聘人數(shù):2人
工作地點:北京
崗位描述：
（一）基本條件
1.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護國家大政方針；深刻領(lǐng)悟“兩個確立”的決定性意義，自覺增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”；
2.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團結(jié)協(xié)作精神，認同我行企業(yè)文化和價值觀，認可我行規(guī)章制度；
3.愛崗敬業(yè)，誠實守信，德才兼?zhèn)洌疂嵶月桑?zé)任心強，身體健康；
4.符合我行崗位勝任能力要求，具備相應(yīng)崗位的任職資格和能力要求，具有較強的風(fēng)險合規(guī)意識；
5.具備與崗位要求相匹配的學(xué)歷、專業(yè)、年齡、從業(yè)年限、年度考核、政治面貌等條件，招聘管理序列人員的還應(yīng)符合我行管理序列職務(wù)任用管理相關(guān)要求；
6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求，無經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形；
7.無違法犯罪記錄，無其他不符合我行錄用標準的情形，在招聘階段未處于問責(zé)影響期內(nèi)，無正在接受組織審查調(diào)查的情形；
8.對退役軍人等，在同等條件下優(yōu)先錄取。
（二）崗位職責(zé)
1.負責(zé)中心相關(guān)系統(tǒng)建設(shè)，了解業(yè)務(wù)運營的各項指標及系統(tǒng)建設(shè)周期；
2.負責(zé)對接內(nèi)/外部業(yè)務(wù)需求，進行需求分析、方案設(shè)計、撰寫需求文檔、原型圖及UI設(shè)計，并將需求提交科技部開發(fā)實施，進行項目管理、溝通協(xié)調(diào)、測試、投產(chǎn)驗證；
3.負責(zé)系統(tǒng)的同業(yè)調(diào)研、創(chuàng)新研究、收集反饋、分析數(shù)據(jù)、推廣使用，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程和用戶體驗，對中心戰(zhàn)略落地、產(chǎn)品價值和用戶體驗負責(zé)；
4.根據(jù)中心及業(yè)務(wù)室要求按時保質(zhì)的完成其他相關(guān)工作。
（三）崗位條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；
2.計算機、交互設(shè)計等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3.有線上客戶運營、策略中臺等相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)驗優(yōu)先；
4.學(xué)習(xí)能力強，具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力和團隊精神；
5.在原崗位工作表現(xiàn)良好，近3年考核結(jié)論均為稱職（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上，且至少有一次良好（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上。
其他說明
1.應(yīng)聘者應(yīng)保證提交的材料的真實性，錄用后如發(fā)現(xiàn)學(xué)歷、學(xué)籍、綜合表現(xiàn)等不符合我行招聘錄用條件的，我行有權(quán)予以辭退;
2.簡歷初審合格者，另行通知面試時間，應(yīng)聘材料代為保密，恕不退還;
3.本招聘啟事2024年12月31日前有效。
感謝您選擇應(yīng)聘中國光大銀行零售與財富管理部遠程銀行中心！
零售與財富管理部遠程銀行中心-智能產(chǎn)品優(yōu)化師崗
職位描述:
所屬機構(gòu):中國光大銀行總行
部門名稱:中國光大銀行零售與財富管理部遠程銀行中心
招聘人數(shù):1人
工作地點:北京
崗位描述：
（一）基本條件
1.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護國家大政方針；深刻領(lǐng)悟“兩個確立”的決定性意義，自覺增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”；
2.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團結(jié)協(xié)作精神，認同我行企業(yè)文化和價值觀，認可我行規(guī)章制度；
3.愛崗敬業(yè)，誠實守信，德才兼?zhèn)洌疂嵶月桑?zé)任心強，身體健康；
4.符合我行崗位勝任能力要求，具備相應(yīng)崗位的任職資格和能力要求，具有較強的風(fēng)險合規(guī)意識；
5.具備與崗位要求相匹配的學(xué)歷、專業(yè)、年齡、從業(yè)年限、年度考核、政治面貌等條件，招聘管理序列人員的還應(yīng)符合我行管理序列職務(wù)任用管理相關(guān)要求；
6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求，無經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形；
7.無違法犯罪記錄，無其他不符合我行錄用標準的情形，在招聘階段未處于問責(zé)影響期內(nèi)，無正在接受組織審查調(diào)查的情形；
8.對退役軍人等，在同等條件下優(yōu)先錄取。
（二）崗位職責(zé)
1．產(chǎn)品規(guī)劃：研究行業(yè)發(fā)展趨勢，解決業(yè)務(wù)和客戶痛點，結(jié)合業(yè)務(wù)及運營目標制定App客服頁與智能對話頁的規(guī)劃與版本管理
2．產(chǎn)品優(yōu)化：負責(zé)公司主要app的移動端客服頁與智能對話頁面的交互設(shè)計與迭代，執(zhí)行調(diào)研、需求分析、功能設(shè)計、優(yōu)化等工作。
3．分析與理解機器人產(chǎn)品的運營數(shù)據(jù)，和業(yè)務(wù)規(guī)律；不斷總結(jié)和優(yōu)化布局、頁面內(nèi)容及布放策略；
4.持續(xù)分析優(yōu)化上線后的用戶反饋和使用數(shù)據(jù)，持續(xù)改善用戶使用機器人服務(wù)的體驗。
（三）崗位條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；
2.有過電商app智能客服設(shè)計經(jīng)驗優(yōu)先；
3.至少2年以上app設(shè)計工作經(jīng)驗；
4.良好的邏輯思維能力、較強的產(chǎn)品sense和較好的數(shù)據(jù)分析能力；
5.在原崗位工作表現(xiàn)良好，近3年考核結(jié)論均為稱職（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上，且至少有一次良好（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上。
其他說明
1.應(yīng)聘者應(yīng)保證提交的材料的真實性，錄用后如發(fā)現(xiàn)學(xué)歷、學(xué)籍、綜合表現(xiàn)等不符合我行招聘錄用條件的，我行有權(quán)予以辭退;
2.簡歷初審合格者，另行通知面試時間，應(yīng)聘材料代為保密，恕不退還;
3.本招聘啟事2024年12月31日前有效。
感謝您選擇應(yīng)聘中國光大銀行零售與財富管理部遠程銀行中心！
零售與財富管理部遠程銀行中心-智能訓(xùn)練崗
職位描述:
所屬機構(gòu):中國光大銀行總行
部門名稱:中國光大銀行零售與財富管理部遠程銀行中心
招聘人數(shù):1人
工作地點:北京
崗位描述：
（一）基本條件
1.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護國家大政方針；深刻領(lǐng)悟“兩個確立”的決定性意義，自覺增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”；
2.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團結(jié)協(xié)作精神，認同我行企業(yè)文化和價值觀，認可我行規(guī)章制度；
3.愛崗敬業(yè)，誠實守信，德才兼?zhèn)洌疂嵶月桑?zé)任心強，身體健康；
4.符合我行崗位勝任能力要求，具備相應(yīng)崗位的任職資格和能力要求，具有較強的風(fēng)險合規(guī)意識；
5.具備與崗位要求相匹配的學(xué)歷、專業(yè)、年齡、從業(yè)年限、年度考核、政治面貌等條件，招聘管理序列人員的還應(yīng)符合我行管理序列職務(wù)任用管理相關(guān)要求；
6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求，無經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形；
7.無違法犯罪記錄，無其他不符合我行錄用標準的情形，在招聘階段未處于問責(zé)影響期內(nèi)，無正在接受組織審查調(diào)查的情形；
8.對退役軍人等，在同等條件下優(yōu)先錄取。
（二）崗位職責(zé)
1.以用戶價值為中心，結(jié)合業(yè)務(wù)場景，探索智能機器人的服務(wù)模式，對機器人的服務(wù)場景、服務(wù)策略、交互流程等全流程負責(zé)；
2.負責(zé)智能文字/智能語音/數(shù)字人/智能輔助等機器人的訓(xùn)練工作，基于智能交互數(shù)據(jù)的分析和評估，以提升智能化服務(wù)能力為目標，優(yōu)化服務(wù)話術(shù)、流程，提出產(chǎn)品優(yōu)化需求、建議并推動落地；
3.收集、整理和標注訓(xùn)練數(shù)據(jù)，為智能機器人的學(xué)習(xí)提供高質(zhì)量的數(shù)據(jù)支持，提升機器人的性能和表現(xiàn)；
4.設(shè)計和實施訓(xùn)練計劃，監(jiān)控訓(xùn)練進度和結(jié)果，并根據(jù)需要進行調(diào)整和優(yōu)化；
5.跟蹤并研究智能機器人領(lǐng)域的技術(shù)和發(fā)展趨勢，不斷優(yōu)化訓(xùn)練方法和流程；
6.根據(jù)中心及業(yè)務(wù)室要求按時保質(zhì)的完成其他相關(guān)工作。
（三）崗位條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；
2.計算機、經(jīng)濟金融等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，有相關(guān)智能訓(xùn)練、產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3.了解人工智能相關(guān)原理、產(chǎn)品，具有良好的數(shù)據(jù)處理和分析能力，熟練掌握Office等軟件；
4.具有較強的目標意識、責(zé)任心、自驅(qū)力及創(chuàng)新精神，對智能服務(wù)指標結(jié)果負責(zé)；
5.具有良好的溝通和團隊合作能力；
6.在原崗位工作表現(xiàn)良好，近3年考核結(jié)論均為稱職（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上，且至少有一次良好（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上。
其他說明
1.應(yīng)聘者應(yīng)保證提交的材料的真實性，錄用后如發(fā)現(xiàn)學(xué)歷、學(xué)籍、綜合表現(xiàn)等不符合我行招聘錄用條件的，我行有權(quán)予以辭退;
2.簡歷初審合格者，另行通知面試時間，應(yīng)聘材料代為保密，恕不退還;
3.本招聘啟事2024年12月31日前有效。
感謝您選擇應(yīng)聘中國光大銀行零售與財富管理部遠程銀行中心！
零售與財富管理部遠程銀行中心-對公業(yè)務(wù)支持崗
職位描述:
所屬機構(gòu):中國光大銀行總行
部門名稱:中國光大銀行零售與財富管理部遠程銀行中心
招聘人數(shù):1人
工作地點:北京
崗位描述：
（一）基本條件
1.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護國家大政方針；深刻領(lǐng)悟“兩個確立”的決定性意義，自覺增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”；
2.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團結(jié)協(xié)作精神，認同我行企業(yè)文化和價值觀，認可我行規(guī)章制度；
3.愛崗敬業(yè)，誠實守信，德才兼?zhèn)洌疂嵶月桑?zé)任心強，身體健康；
4.符合我行崗位勝任能力要求，具備相應(yīng)崗位的任職資格和能力要求，具有較強的風(fēng)險合規(guī)意識；
5.具備與崗位要求相匹配的學(xué)歷、專業(yè)、年齡、從業(yè)年限、年度考核、政治面貌等條件，招聘管理序列人員的還應(yīng)符合我行管理序列職務(wù)任用管理相關(guān)要求；
6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求，無經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形；
7.無違法犯罪記錄，無其他不符合我行錄用標準的情形，在招聘階段未處于問責(zé)影響期內(nèi)，無正在接受組織審查調(diào)查的情形；
8.對退役軍人等，在同等條件下優(yōu)先錄取。
（二）崗位職責(zé)
1.掌握公司金融業(yè)務(wù)、產(chǎn)品及政策，負責(zé)全行對公客戶經(jīng)理和對公客戶的維護工作；
2.負責(zé)對接相關(guān)部門，進行業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、活動準入及審核；
3.負責(zé)收集對公客戶經(jīng)理及對公客戶問題，總結(jié)分析，對外聯(lián)動業(yè)務(wù)部門優(yōu)化公司金融板塊產(chǎn)品及流程，對內(nèi)優(yōu)化服務(wù)流程；承接對公客戶經(jīng)理及對公客戶咨詢服務(wù)，一站式解決問題；
4.負責(zé)提升中心業(yè)務(wù)支持、系統(tǒng)支持、渠道能力，全面提升遠程對公服務(wù)范圍和質(zhì)量；
5.根據(jù)中心及業(yè)務(wù)室要求按時保質(zhì)的完成其他相關(guān)工作。
（三）崗位條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；
2.從事金融行業(yè)營銷崗位4年以上（包括證券、基金、信托、保險等），銀行對公客戶經(jīng)理工作2年以上；
3.性格熱情開朗，善于溝通，營銷及服務(wù)意識較強，具有較好的客戶資源和較強的市場拓展能力；
4.在原崗位工作表現(xiàn)良好，近3年考核結(jié)論均為稱職（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上，且至少有一次良好（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上。
其他說明
1.應(yīng)聘者應(yīng)保證提交的材料的真實性，錄用后如發(fā)現(xiàn)學(xué)歷、學(xué)籍、綜合表現(xiàn)等不符合我行招聘錄用條件的，我行有權(quán)予以辭退;
2.簡歷初審合格者，另行通知面試時間，應(yīng)聘材料代為保密，恕不退還;
3.本招聘啟事2024年12月31日前有效。
感謝您選擇應(yīng)聘中國光大銀行零售與財富管理部遠程銀行中心！
零售與財富管理部遠程銀行中心-消保及投訴管理崗
職位描述:
所屬機構(gòu):中國光大銀行總行
部門名稱:中國光大銀行零售與財富管理部遠程銀行中心
招聘人數(shù):2人
工作地點:北京
崗位描述：
（一）基本條件
1.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護國家大政方針；深刻領(lǐng)悟“兩個確立”的決定性意義，自覺增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”；
2.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團結(jié)協(xié)作精神，認同我行企業(yè)文化和價值觀，認可我行規(guī)章制度；
3.愛崗敬業(yè)，誠實守信，德才兼?zhèn)洌疂嵶月桑?zé)任心強，身體健康；
4.符合我行崗位勝任能力要求，具備相應(yīng)崗位的任職資格和能力要求，具有較強的風(fēng)險合規(guī)意識；
5.具備與崗位要求相匹配的學(xué)歷、專業(yè)、年齡、從業(yè)年限、年度考核、政治面貌等條件，招聘管理序列人員的還應(yīng)符合我行管理序列職務(wù)任用管理相關(guān)要求；
6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求，無經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形；
7.無違法犯罪記錄，無其他不符合我行錄用標準的情形，在招聘階段未處于問責(zé)影響期內(nèi)，無正在接受組織審查調(diào)查的情形；
8.對退役軍人等，在同等條件下優(yōu)先錄取。
（二）崗位職責(zé)
1.負責(zé)中心消保投訴管理體系建設(shè)及相關(guān)管理辦法，完善投訴處理流程；
2.負責(zé)中心整體投訴工作，完成投訴調(diào)查及分析報告、消保工作報告，提供相關(guān)數(shù)據(jù)；
3.負責(zé)對接總分行涉及消保檢查、宣傳、培訓(xùn)、考核等工作；
4.負責(zé)分析投訴數(shù)據(jù)，總結(jié)問題，反饋建議，推動方案落地執(zhí)行、提升投訴處置質(zhì)效；
5.負責(zé)對監(jiān)管機構(gòu)、總行、各分行及各中心提出的工作流需求進行溝通評估，參與需求撰寫、落地等工作。
（三）崗位條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；
2.持有基金從業(yè)證書、銀行從業(yè)證書者優(yōu)先；
3.熟悉相關(guān)金融法律法規(guī)及銀行監(jiān)管政策，熟練掌握Word、 Excel、PPT等辦公工具；
4.抗壓能力強、積極樂觀、有較強的的學(xué)習(xí)能力，對消費者權(quán)益保護工作涉及的法律、合規(guī)、風(fēng)險政策等有一定了解；
5.具備較強的溝通能力，邏輯思維能力，能夠在與客戶溝通中及時發(fā)現(xiàn)客戶的潛在投訴需求，并及時調(diào)整服務(wù)策略；
6.在原崗位工作表現(xiàn)良好，近3年考核結(jié)論均為稱職（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上，且至少有一次良好（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上。
其他說明
1.應(yīng)聘者應(yīng)保證提交的材料的真實性，錄用后如發(fā)現(xiàn)學(xué)歷、學(xué)籍、綜合表現(xiàn)等不符合我行招聘錄用條件的，我行有權(quán)予以辭退;
2.簡歷初審合格者，另行通知面試時間，應(yīng)聘材料代為保密，恕不退還;
3.本招聘啟事2024年12月31日前有效。
感謝您選擇應(yīng)聘中國光大銀行零售與財富管理部遠程銀行中心！
零售與財富管理部遠程銀行中心-客戶體驗崗
職位描述:
所屬機構(gòu):中國光大銀行總行
部門名稱:中國光大銀行零售與財富管理部遠程銀行中心
招聘人數(shù):1人
工作地點:北京
崗位描述：
（一）基本條件
1.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護國家大政方針；深刻領(lǐng)悟“兩個確立”的決定性意義，自覺增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”；
2.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團結(jié)協(xié)作精神，認同我行企業(yè)文化和價值觀，認可我行規(guī)章制度；
3.愛崗敬業(yè)，誠實守信，德才兼?zhèn)洌疂嵶月桑?zé)任心強，身體健康；
4.符合我行崗位勝任能力要求，具備相應(yīng)崗位的任職資格和能力要求，具有較強的風(fēng)險合規(guī)意識；
5.具備與崗位要求相匹配的學(xué)歷、專業(yè)、年齡、從業(yè)年限、年度考核、政治面貌等條件，招聘管理序列人員的還應(yīng)符合我行管理序列職務(wù)任用管理相關(guān)要求；
6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求，無經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形；
7.無違法犯罪記錄，無其他不符合我行錄用標準的情形，在招聘階段未處于問責(zé)影響期內(nèi)，無正在接受組織審查調(diào)查的情形；
8.對退役軍人等，在同等條件下優(yōu)先錄取。
（二）崗位職責(zé)
1.負責(zé)調(diào)研及洞察客戶心聲，提升客戶全生命周期的體驗數(shù)據(jù)獲取、分析歸因，提升客戶全鏈路體驗、客戶滿意度及客戶留存；
2.負責(zé)搭建遠程銀行中心客戶體驗指標體系，采集客戶體驗數(shù)據(jù)、深挖客戶需求和體驗痛點，通過體驗驅(qū)動內(nèi)部流程、產(chǎn)品及業(yè)務(wù)優(yōu)化；
3.建立、維護客戶服務(wù)標簽，借助數(shù)據(jù)分析、智能系統(tǒng)能力挖掘服務(wù)價值；
4.根據(jù)中心及業(yè)務(wù)室要求按時保質(zhì)的完成其他相關(guān)工作。
（三）崗位條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；
2.金融類相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先；
3.對理財，基金，股票的專業(yè)知識有一定的了解，通過相關(guān)資格考試者優(yōu)先；
4.溝通能力強、執(zhí)行能力強、有責(zé)任心，能夠為結(jié)果負責(zé)；
5.在原崗位工作表現(xiàn)良好，近3年考核結(jié)論均為稱職（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上，且至少有一次良好（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上。
其他說明
1.應(yīng)聘者應(yīng)保證提交的材料的真實性，錄用后如發(fā)現(xiàn)學(xué)歷、學(xué)籍、綜合表現(xiàn)等不符合我行招聘錄用條件的，我行有權(quán)予以辭退;
2.簡歷初審合格者，另行通知面試時間，應(yīng)聘材料代為保密，恕不退還;
3.本招聘啟事2024年12月31日前有效。
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職位描述:
所屬機構(gòu):中國光大銀行總行
部門名稱:中國光大銀行零售與財富管理部遠程銀行中心
招聘人數(shù):若干
崗位描述：
（一）基本條件
1.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護國家大政方針；深刻領(lǐng)悟“兩個確立”的決定性意義，自覺增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”；
2.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團結(jié)協(xié)作精神，認同我行企業(yè)文化和價值觀，認可我行規(guī)章制度；
3.愛崗敬業(yè)，誠實守信，德才兼?zhèn)洌疂嵶月桑?zé)任心強，身體健康；
4.符合我行崗位勝任能力要求，具備相應(yīng)崗位的任職資格和能力要求，具有較強的風(fēng)險合規(guī)意識；
5.具備與崗位要求相匹配的學(xué)歷、專業(yè)、年齡、從業(yè)年限、年度考核、政治面貌等條件，招聘管理序列人員的還應(yīng)符合我行管理序列職務(wù)任用管理相關(guān)要求；
6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求，無經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形；
7.無違法犯罪記錄，無其他不符合我行錄用標準的情形，在招聘階段未處于問責(zé)影響期內(nèi)，無正在接受組織審查調(diào)查的情形；
8.對退役軍人等，在同等條件下優(yōu)先錄取。
（二）崗位職責(zé)
1.協(xié)助客戶在線受理銀行業(yè)務(wù)咨詢及辦理，解決各項業(yè)務(wù)問題；
2.與客戶建立良好的溝通，熟悉及理解客戶需求；
3.不斷加強業(yè)務(wù)技能，完成主管分配的其它工作。
（三）崗位條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；
2.金融、財務(wù)類專業(yè)及有銀行柜員從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3.普通話標準，語言表達條理清晰；
4.通過銀行從業(yè)資格、基金從業(yè)資格考試者優(yōu)先考慮；
5.具備一定學(xué)習(xí)能力，熟練操作辦公軟件，具備良好的服務(wù)意識，善于傾聽、分析并理解客戶需求。
其他說明
1.應(yīng)聘者應(yīng)保證提交的材料的真實性，錄用后如發(fā)現(xiàn)學(xué)歷、學(xué)籍、綜合表現(xiàn)等不符合我行招聘錄用條件的，我行有權(quán)予以辭退;
2.簡歷初審合格者，另行通知面試時間，應(yīng)聘材料代為保密，恕不退還;
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招聘人數(shù):若干
工作地點:北京、天津、武漢
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（一）基本條件
1.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護國家大政方針；深刻領(lǐng)悟“兩個確立”的決定性意義，自覺增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”；
2.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團結(jié)協(xié)作精神，認同我行企業(yè)文化和價值觀，認可我行規(guī)章制度；
3.愛崗敬業(yè)，誠實守信，德才兼?zhèn)洌疂嵶月桑?zé)任心強，身體健康；
4.符合我行崗位勝任能力要求，具備相應(yīng)崗位的任職資格和能力要求，具有較強的風(fēng)險合規(guī)意識；
5.具備與崗位要求相匹配的學(xué)歷、專業(yè)、年齡、從業(yè)年限、年度考核、政治面貌等條件，招聘管理序列人員的還應(yīng)符合我行管理序列職務(wù)任用管理相關(guān)要求；
6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求，無經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形；
7.無違法犯罪記錄，無其他不符合我行錄用標準的情形，在招聘階段未處于問責(zé)影響期內(nèi)，無正在接受組織審查調(diào)查的情形；
8.對退役軍人等，在同等條件下優(yōu)先錄取。
（二）崗位職責(zé)
1.協(xié)助客戶在線受理銀行業(yè)務(wù)咨詢及辦理，解決各項業(yè)務(wù)問題；
2.與客戶建立良好的溝通，熟悉及理解客戶需求；
3.不斷加強業(yè)務(wù)技能，完成主管分配的其它工作。
（三）崗位條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；
2.金融、財務(wù)類專業(yè)及有銀行柜員從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3.普通話標準，語言表達條理清晰；
4.通過銀行從業(yè)資格、基金從業(yè)資格考試者優(yōu)先考慮；
5.具備一定學(xué)習(xí)能力，熟練操作辦公軟件，具備良好的服務(wù)意識，善于傾聽、分析并理解客戶需求。
其他說明
1.應(yīng)聘者應(yīng)保證提交的材料的真實性，錄用后如發(fā)現(xiàn)學(xué)歷、學(xué)籍、綜合表現(xiàn)等不符合我行招聘錄用條件的，我行有權(quán)予以辭退;
2.簡歷初審合格者，另行通知面試時間，應(yīng)聘材料代為保密，恕不退還;
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崗位描述：
（一）基本條件
1.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護國家大政方針；深刻領(lǐng)悟“兩個確立”的決定性意義，自覺增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”；
2.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團結(jié)協(xié)作精神，認同我行企業(yè)文化和價值觀，認可我行規(guī)章制度；
3.愛崗敬業(yè)，誠實守信，德才兼?zhèn)洌疂嵶月桑?zé)任心強，身體健康；
4.符合我行崗位勝任能力要求，具備相應(yīng)崗位的任職資格和能力要求，具有較強的風(fēng)險合規(guī)意識；
5.具備與崗位要求相匹配的學(xué)歷、專業(yè)、年齡、從業(yè)年限、年度考核、政治面貌等條件，招聘管理序列人員的還應(yīng)符合我行管理序列職務(wù)任用管理相關(guān)要求；
6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求，無經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形；
7.無違法犯罪記錄，無其他不符合我行錄用標準的情形，在招聘階段未處于問責(zé)影響期內(nèi)，無正在接受組織審查調(diào)查的情形；
8.對退役軍人等，在同等條件下優(yōu)先錄取。
（二）崗位職責(zé)
1.協(xié)助客戶在線受理銀行業(yè)務(wù)咨詢及辦理，解決各項業(yè)務(wù)問題；
2.與客戶建立良好的溝通，熟悉及理解客戶需求；
3.不斷加強業(yè)務(wù)技能，完成主管分配的其它工作。
（三）崗位條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；
2.金融、財務(wù)類專業(yè)及有銀行柜員從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3.普通話標準，語言表達條理清晰；
4.通過銀行從業(yè)資格、基金從業(yè)資格考試者優(yōu)先考慮；
5.具備一定學(xué)習(xí)能力，熟練操作辦公軟件，具備良好的服務(wù)意識，善于傾聽、分析并理解客戶需求。
其他說明
1.應(yīng)聘者應(yīng)保證提交的材料的真實性，錄用后如發(fā)現(xiàn)學(xué)歷、學(xué)籍、綜合表現(xiàn)等不符合我行招聘錄用條件的，我行有權(quán)予以辭退;
2.簡歷初審合格者，另行通知面試時間，應(yīng)聘材料代為保密，恕不退還;
3.本招聘啟事2024年12月31日前有效。
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原標題：零售與財富管理部遠程銀行中心
文章來源：http://cebbank.51job.com/job.html
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