[廣東]2018年廣發(fā)銀行信用卡中心運(yùn)營(yíng)類和風(fēng)險(xiǎn)類職位招聘啟事
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2018年廣發(fā)銀行信用卡中心運(yùn)營(yíng)類和風(fēng)險(xiǎn)類職位招聘啟事
一、數(shù)據(jù)分析初級(jí)專家（ Probe方向）
職位描述：
1、協(xié)調(diào)總行各業(yè)務(wù)部和分行的所有數(shù)據(jù)分析需求，對(duì)數(shù)據(jù)分析進(jìn)行分析、整合、評(píng)估，負(fù)責(zé)大型數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目的統(tǒng)籌、方案設(shè)計(jì)等工作；
2、為小組對(duì)口業(yè)務(wù)部提供數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)相關(guān)的咨詢和建議；
3、負(fù)責(zé)整體數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)的框架設(shè)計(jì)、運(yùn)管管理框架設(shè)計(jì)；
4、負(fù)責(zé)對(duì)小組內(nèi)員工進(jìn)行數(shù)據(jù)分析需求處理的培訓(xùn)，和負(fù)責(zé)需求開(kāi)發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化和培訓(xùn)等工作。
任職資格：
1、理工科專業(yè)背景，熟練掌握Probe；
2、3年以上信用卡數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)；
3、5年以上SAS統(tǒng)計(jì)分析軟件經(jīng)驗(yàn)；
4、2年以上金融行業(yè)業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。
工作地點(diǎn)： 廣州天河區(qū)
二、信審初級(jí)主任（新發(fā)卡方向）
職位描述：
1、 通過(guò)對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)客戶和風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)的審核，確保申請(qǐng)信息的真實(shí)性和有效性，
及時(shí)完成各排查項(xiàng)目，保證重大風(fēng)險(xiǎn)得到及時(shí)控制；
2、 負(fù)責(zé)特定項(xiàng)目的開(kāi)展及跟進(jìn)工作，制定并優(yōu)化新發(fā)卡信審環(huán)節(jié)操作流程及
指引，確保流程順暢運(yùn)作；
3、 收集并分析風(fēng)險(xiǎn)信息，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)防范策略，維護(hù)提升信息數(shù)據(jù)庫(kù)的效能；
4、 保證新發(fā)卡信審相關(guān)問(wèn)題的咨詢得到準(zhǔn)確的指引，確保信審員工得到及
時(shí)、準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)；
5、 保證審批業(yè)務(wù)中客戶的爭(zhēng)議、投訴問(wèn)題得到及時(shí)處理。
任職資格：
1、本科學(xué)歷、專業(yè)不限；
2、具備高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及優(yōu)秀的信審技能；
3、條理性強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)，有良好數(shù)據(jù)分析、解決問(wèn)題能力，具備相關(guān)項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)。
工作地點(diǎn)： 佛山市
三、委外資產(chǎn)管理主任/高級(jí)主任
職位描述：
減免與工單業(yè)務(wù)管理方向：
1、負(fù)責(zé)委外催收機(jī)構(gòu)/律所/分行減免需求的受理、審核及申報(bào)，對(duì)于已履約的減免案件進(jìn)行費(fèi)用調(diào)整；
2、負(fù)責(zé)減免策略及授權(quán)優(yōu)化、材料真實(shí)性審查、規(guī)范性追蹤和管理；
3、負(fù)責(zé)受理理委外催收機(jī)構(gòu)/律所工單及個(gè)案查詢需求；
4、負(fù)責(zé)受理委外機(jī)構(gòu)/律所延案、轉(zhuǎn)派案需求；
5、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表制作及分析；
6、推動(dòng)項(xiàng)目工作開(kāi)展及業(yè)務(wù)優(yōu)化。
任職資格：
1、本科以上學(xué)歷，資產(chǎn)管理部M2、M3、專案、屬地等團(tuán)隊(duì)具有資深催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、具備較強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用OFFICE辦公軟件；
3、具備良好的溝通和解決問(wèn)題的能力；
4、現(xiàn)任職級(jí)要求：T3（含）以上，過(guò)往一年績(jī)效在B以上。
工作地點(diǎn)： 佛山市
四、多媒體渠道管理主任（渠道規(guī)劃）
職位描述：
1、 建設(shè)并完善多媒體服務(wù)渠道，包括微信、APP、網(wǎng)銀等，提高多媒體服務(wù)渠道的智能化、互動(dòng)性和友好度。
2、 利用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)，搭建渠道標(biāo)簽體系，將服務(wù)進(jìn)一步延伸到客戶的生活、社交圈中，提升體驗(yàn)和品牌影響力；
3、 進(jìn)行多媒體渠道規(guī)劃崗的品質(zhì)管理，包括流程搭建、優(yōu)化及落實(shí)，促進(jìn)客戶服務(wù)品質(zhì)的不斷提升。
4、 關(guān)注行業(yè)在渠道規(guī)劃方面的發(fā)展動(dòng)態(tài)，收集、分析相關(guān)資料。以客戶體驗(yàn)為主旨，利用每一個(gè)客戶接觸點(diǎn)，拉近銀行與客戶之間的距離，滿足客戶互動(dòng)性和個(gè)性化需求。
任職資格：
1、本科或以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有渠道方面工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
2. 有流程編寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)，思維活躍，具有良好的文字表達(dá)能力；
3. 有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作，有一定的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
4．邏輯思維強(qiáng)，能適應(yīng)跨部門(mén)業(yè)務(wù)溝通，具備較強(qiáng)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和分析、解決問(wèn)題的能力；
5．工作態(tài)度端正、責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，富有團(tuán)隊(duì)精神；
注：條件優(yōu)秀者，可適當(dāng)放寬要求。
工作地點(diǎn)： 廣州市
五、多媒體渠道管理高級(jí)主任（渠道規(guī)劃）
職位描述：
1、 建設(shè)并完善多媒體服務(wù)渠道，包括微信、APP、網(wǎng)銀等，提高多媒體服務(wù)渠道的智能化、互動(dòng)性和友好度。
2、主導(dǎo)渠道標(biāo)簽體系搭建，以客戶體驗(yàn)為主旨，利用每一個(gè)客戶接觸點(diǎn)，拉近銀行與客戶之間的距離，滿足客戶互動(dòng)性和個(gè)性化需求。
3、統(tǒng)籌渠道營(yíng)銷(xiāo)，建立數(shù)據(jù)分析模型，深入挖掘渠道營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值，包括流程搭建、優(yōu)化及落實(shí)，提升渠道價(jià)值。
4、 協(xié)助參與團(tuán)隊(duì)管理，包括：質(zhì)量、效率、內(nèi)部客戶滿意度等，推動(dòng)整體服務(wù)質(zhì)量和效率的改善，促進(jìn)服務(wù)流程的有效實(shí)施，達(dá)成客服中心考核指標(biāo)；
5、關(guān)注行業(yè)在渠道規(guī)劃方面的發(fā)展動(dòng)態(tài),利用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)，將服務(wù)進(jìn)一步延伸到客戶的生活、社交圈中，提升體驗(yàn)和品牌影響力。
任職資格：
1、本科或以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)或兩年以上渠道規(guī)劃工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
2. 熟悉系統(tǒng)架構(gòu)，有流程編寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)，具有良好的表達(dá)能力；
3. 有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作，有一定的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
4．能適應(yīng)跨部門(mén)業(yè)務(wù)溝通，具備較強(qiáng)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和分析、解決問(wèn)題的能力；
5．工作態(tài)度端正、責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，富有團(tuán)隊(duì)精神；
條件優(yōu)秀者，可適當(dāng)放寬要求。
工作地點(diǎn)： 廣州市,佛山市
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