公司客戶經(jīng)理崗
職位描述
1、完成分行下達客戶新增計劃及其他指標等各項經(jīng)營任務;做好存量客戶的維護提升工作,為分行創(chuàng)造價值;在市場中塑造和提升我行品牌形象;
2、負責穩(wěn)定并提高客戶在我行的存款量、結(jié)算業(yè)務量、信貸資產(chǎn)質(zhì)量、各項業(yè)務指標的落實及創(chuàng)造的利潤 ;
3、在研究市場、客戶和競爭對手的基礎上,選擇、確定現(xiàn)有客戶營銷服務方案和潛在客戶拓展工作計劃;
4、定期拜訪客戶,維護與客戶的良好關(guān)系,根據(jù)客戶現(xiàn)有業(yè)務量、未來的發(fā)展和可能帶來的綜合收益,定期對客戶價值做出判斷;
5、主動尋找客戶,通過各種渠道與客戶建立業(yè)務聯(lián)系,及時了解客戶需求,積極向其推銷我行產(chǎn)品和服務,設計合作方案并組織實施,對需求較復雜或特大型客戶,可通過成立客戶服務小組的方式,為其提供綜合服務
6、擁有客戶調(diào)查權(quán)和業(yè)務建議權(quán),需對提交的各種信息、客戶資料、業(yè)務建議和工作報告的真實性、有效性、合法性、完整性負責。對借款人提供的財務信息、經(jīng)營狀況及擔保情況負真實性審查責任,對自己提出的報告、授信意見負責。對有授信業(yè)務需求的客戶,應負責對客戶的資信調(diào)查及具體授信的處理工作,授信業(yè)務一經(jīng)批準,負責貸后管理工作,主動防范和化解可能產(chǎn)生的各類信用風險。同時對與我行有業(yè)務往來的客戶信息有告知和風險提示義務;
7、收集客戶的各種信息,包括財務信息、生產(chǎn)信息、銷售信息、管理資源信息、行業(yè)和產(chǎn)品市場信息等;保證信息的真實性、完整性和連續(xù)性 。
任職要求
1、遵紀守法、誠實守信,無違法、違規(guī)、違紀等不良記錄;
2、具有國家認可的全日制本科或以上學歷;
3、年齡不超過35周歲;
4、具有2年以上的商業(yè)銀行相關(guān)工作經(jīng)歷。
個貸客戶經(jīng)理
職位描述
1、負責對個人銀行業(yè)務的服務管理,積極開拓和維護個人銀行業(yè)務市場工作;
2、積極向客戶提供服務咨詢、識別客戶需求,為客戶制訂金融服務方案,促成產(chǎn)品銷售,完成銷售目標;
3、為個人客戶辦理資產(chǎn)、負債、中間業(yè)務以及個人理財?shù)缺就鈳沤鹑诜⻊,負責中間業(yè)務拓展以及個人理財、個人貸款業(yè)務的外部市場拓展和風險評估、調(diào)查;
4、負責分行的外拓宣傳,相關(guān)活動的策劃及組織,全面提升分行外拓獲客的能力及獲客的質(zhì)量;
5、反饋市場需求和客戶意見,提供產(chǎn)品創(chuàng)新、服務改進建議;
6、控制信用風險,對客戶資料進行初步審查;
7、加強零售信貸產(chǎn)品的貸后管理和后續(xù)服務工作,提升資產(chǎn)質(zhì)量;
8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求
1、遵紀守法、誠實守信,無違法、違規(guī)、違紀等不良記錄;
2、具有國家認可的全日制本科或以上學歷;
3、年齡不超過35周歲;
4、具有2年以上的商業(yè)銀行相關(guān)工作經(jīng)歷。
理財專員
職位描述
1、合規(guī)辦理個人客戶開戶、簽約以及金卡個人客戶的理財?shù)确乾F(xiàn)金業(yè)務;
2、認真分析中端個人客戶的投訴和建議,查找不足,研究個人客戶理財潛力和解決方案,了解并不斷提升中端個人客戶滿意度;
3、做好理財服務區(qū)內(nèi)的現(xiàn)場管理工作,保持區(qū)域整潔、有序、操作工具擺放有序、保持與個人客戶交流傳遞區(qū)的美觀、順暢;
4、收集并及時更新所管理個人客戶的各種信息,完善個人客戶檔案,為后期深層營銷做好基礎工作;
5、調(diào)研了解同業(yè)營銷策略、產(chǎn)品研發(fā)、業(yè)務流程信息,為本網(wǎng)點營銷方案的制定提供依據(jù);
6、維護和提升個人客戶關(guān)系,推動個人客戶升級;監(jiān)管由個人客戶推薦的個人客戶挖潛和開發(fā)工作,向個人客戶推介關(guān)聯(lián)性或者替代性較優(yōu)的產(chǎn)品和功能;
7、負責某幾種產(chǎn)品的指標完成計劃、方案、督促營業(yè)廳人員按時間進度完成相關(guān)目標;
8、接受上級現(xiàn)場輔導;積極參加分行和網(wǎng)點組織的產(chǎn)品、規(guī)章制度培訓和考試,提高業(yè)務知識和業(yè)務技能,通過內(nèi)部網(wǎng)絡主動學習業(yè)務知識;
9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求
1、遵紀守法、誠實守信;
2、具有國家認可的全日制本科或以上學歷;
3、年齡不超過35周歲;
4、具有2年以上的商業(yè)銀行相關(guān)工作經(jīng)歷。
5、符合履職回避的有關(guān)規(guī)定。
私人銀行客戶經(jīng)理
職位描述
1.負責私人銀行層級客戶拓展與經(jīng)營;
2.編制資產(chǎn)配置方案或者財富傳承方案,對資產(chǎn)配置報告的執(zhí)行情況進行定期檢視;
3.執(zhí)行總分行私人銀行部發(fā)起的重點活動;
4.了解產(chǎn)品發(fā)行情況,熟悉產(chǎn)品特征,從資產(chǎn)配置角度為客戶推薦合適的產(chǎn)品;
5.對接私人銀行線上服務團隊,處理私人銀行線上服務團隊轉(zhuǎn)介的客戶需求;
6.在私人銀行客戶營銷服務中落實投資者教育及消費者權(quán)益保護工作。
任職要求
1.遵紀守法、誠實守信;
2.具有國家認可的全日制本科或以上學歷;
3.年齡不超過35周歲;
4.從事零售貴賓理財經(jīng)理崗位不少于3年或從事私人銀行業(yè)務不少于1年。;
5 符合履職回避的有關(guān)規(guī)定。
