[廣東]2023年中信銀行深圳分行社會招聘啟事（1.20）
零售市場經理
職位描述
1、負責網點三公里企業、社區、商圈、教育場景的批量獲客，優質商戶場景的拓展，與商戶合作開展聯合客戶營銷。
2、負責拓展代發工資業務，與對公客戶經理組建代發管家團隊，做好代發企業的上門營銷服務。
3、負責制定個人外拓活動月度計劃，并按周對外拓活動進行評估，做好潛客跟蹤營銷。
4、負責做好獲客過程中新客戶觸點的標準化客戶激活、轉化動作和基礎功能開立。
5、負責零售拓客渠道項目拓展及三公里場景批量獲客后的業務綜合拓展；在獲得銷售資質后，從事基金、保險、理財、存款等產品銷售，通過綜合營銷輸送富裕層級以上客戶。
任職要求
1、遵紀守法、誠實守信。
2、具有國家認可的全日制本科或以上學歷。
3、年齡不超過35周歲。
4、具有2年以上市場拓展、銷售類工作經歷或與錄用崗位相匹配的工作經歷。
5、具有銀行、基金、保險、證券、AFP/CFP持證人等從業資格優先。
6、具備良好的服務意識、較高的客戶需求分析能力和溝通營銷技巧。
7、符合履職回避的有關規定。
個貸客戶經理
職位描述
1、負責對個人銀行業務的服務管理，積極開拓和維護個人銀行業務市場工作；
2、積極向客戶提供服務咨詢、識別客戶需求，為客戶制訂金融服務方案，促成產品銷售，完成銷售目標；
3、為個人客戶辦理資產、負債、中間業務以及個人理財等本外幣金融服務，負責中間業務拓展以及個人理財、個人貸款業務的外部市場拓展和風險評估、調查；
4、負責分行的外拓宣傳，相關活動的策劃及組織，全面提升分行外拓獲客的能力及獲客的質量；
5、反饋市場需求和客戶意見，提供產品創新、服務改進建議；
6、控制信用風險，對客戶資料進行初步審查；
7、加強零售信貸產品的貸后管理和后續服務工作，提升資產質量；
8、完成領導交辦的其他工作。
任職要求
1、遵紀守法、誠實守信，無違法、違規、違紀等不良記錄；
2、具有國家認可的全日制本科或以上學歷；
3、年齡不超過35周歲；
4、具有2年以上的商業銀行相關工作經歷。
理財專員
職位描述
1、合規辦理個人客戶開戶、簽約以及金卡個人客戶的理財等非現金業務；
2、認真分析中端個人客戶的投訴和建議，查找不足，研究個人客戶理財潛力和解決方案，了解并不斷提升中端個人客戶滿意度；
3、做好理財服務區內的現場管理工作，保持區域整潔、有序、操作工具擺放有序、保持與個人客戶交流傳遞區的美觀、順暢；
4、收集并及時更新所管理個人客戶的各種信息，完善個人客戶檔案，為后期深層營銷做好基礎工作；
5、調研了解同業營銷策略、產品研發、業務流程信息，為本網點營銷方案的制定提供依據；
6、維護和提升個人客戶關系，推動個人客戶升級；監管由個人客戶推薦的個人客戶挖潛和開發工作，向個人客戶推介關聯性或者替代性較優的產品和功能；
7、負責某幾種產品的指標完成計劃、方案、督促營業廳人員按時間進度完成相關目標；
8、接受上級現場輔導；積極參加分行和網點組織的產品、規章制度培訓和考試，提高業務知識和業務技能，通過內部網絡主動學習業務知識；
9、完成領導交辦的其他工作。
任職要求
1、遵紀守法、誠實守信；
2、具有國家認可的全日制本科或以上學歷；
3、年齡不超過35周歲；
4、具有2年以上的商業銀行相關工作經歷。
5、符合履職回避的有關規定。
貴賓理財經理
職位描述
1、合規辦理個人個人客戶開戶、簽約以及貴賓個人客戶的理財等非現金業務；
2、為理財咨詢的貴賓個人客戶或潛在貴賓個人客戶提供全面的理財咨詢服務，在個人客戶關系維護的過程中，通過了解個人客戶需求，有針對性地向個人客戶營銷我行的個人金融產品和服務；
3、認真分析貴賓個人客戶的投訴和建議，查找不足，研究解決方案，了解并不斷提升貴賓個人客戶滿意度；
4、完善個人客戶檔案，為后期深層營銷工作做好基礎工作；與個人客戶建立長期穩定的伙伴關系；
5、調研了解同業營銷策略、產品研發，業務流程信息，為本行營銷方案的制定提供依據；
6、主動挖掘個人客戶需求，認真分析貴賓個人客戶購買我行產品狀況及潛在需求，研究進一步拓展市場、營銷個人客戶的策略和方法；
7、每月定期為網點員工進行理財知識和技能培訓，并在網點內部進行培訓效果評估；對低柜理財經理進行一對一輔導，建立貴賓理財經理對低柜理財經理針對產品、理財以及營銷技巧方面的傳幫帶機制；
8、負責某幾種產品的指標完成計劃、方案，督促營業廳人員按時間進度完成相關指標。
任職要求
1、遵紀守法、誠實守信；
2、具有國家認可的全日制本科或以上學歷；
3、年齡不超過35周歲；
4、具有2年以上的商業銀行相關工作經歷；
5、符合履職回避的有關規定。
理財主管（營業經理）
職位描述
1、配合行長及主管零售業務行長確定網點銷售目標、計劃。明確網點月目標、周目標、日目標，并對各目標管理內容進行過程督導；
2、制定網點銷售人員的工作任務并督促其形成計劃并督導計劃付諸實施，保證銷售目標的實現；
3、負責營業廳日常管理，負責網點客戶資源分配管理與內部協調。監督和管理各崗位人員的銷售效率和服務質量，負責貫徹和實施營業廳工作人員服務標準要求,負責客戶滿意度提升。對服務中的不良現象及時制止、糾正；
4、管理大堂經理、低柜理財經理、貴賓理財經理和合作單位駐點人員，負責各個銷售環節的銜接和業務指導，提升銷售效率；
5、第一時間受理并妥善處理客戶投訴和其他突發性服務事件，不能自行解決的則及時反饋至相關人員，并協調相關人員在第一時間滿足客戶合理合法需求，化解客戶不滿和糾紛；
6、統計各崗位人員績效考核工作，并在當月績效考核結果完成后，對員工進行績效面談 ；
7、擔當網點示范教練，指導網點銷售人員的業務技能提升，組織網點營銷人員的培訓管理工作；
8、完成領導交辦的其他工作。
任職要求
1、遵紀守法、誠實守信，無違法、違規、違紀等不良記錄；
2、具有國家認可的全日制本科或以上學歷；
3、年齡不超過35周歲；
4、具有2年以上的商業銀行相關工作經歷；
5、符合親屬回避有關規定。
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