公司簡(jiǎn)介:
中信銀行是中信集團(tuán)(央企)下屬公司,成立于1987年,是中國(guó)改革開(kāi)放中最早成立的新興商業(yè)銀行之一。
中信銀行信用卡中心客服部現(xiàn)已經(jīng)成長(zhǎng)為2400多個(gè)座席、3000名員工,服務(wù)于9000多萬(wàn)張信用卡的大型呼叫中心,通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、微信、新媒體等渠道為全球信用卡客戶(hù)提供線上服務(wù)。
【招聘崗位】 銀行助理經(jīng)營(yíng)崗 60名
【崗位職責(zé)】
1、通過(guò)中信銀行信用卡中心400服務(wù)熱線,在線解決客戶(hù)各種業(yè)務(wù)需求,如提高信用額度、分期還款、賬戶(hù)查詢(xún)等;
2、信用卡服務(wù)顧問(wèn):引導(dǎo)客戶(hù)合理使用信用卡,讓客戶(hù)充分了解信用卡各種優(yōu)惠活動(dòng)及特色活動(dòng),并享受信用卡帶來(lái)的便利;
3、客戶(hù)服務(wù)品質(zhì)提升:收集并反饋客戶(hù)建議,推動(dòng)中信銀行信用卡客戶(hù)服務(wù)流程優(yōu)化,提升客戶(hù)滿意度。
。o(wú)外呼,有完善的崗前帶薪培訓(xùn)。)
【崗位要求】
1、年齡35周歲以下,性別不限,全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷,可接受2022應(yīng)屆畢業(yè)生、
實(shí)習(xí)生,專(zhuān)業(yè)不限,(有2年大型呼叫中心客服或金融客服經(jīng)驗(yàn)可放寬至非全日制大專(zhuān)。)
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)流利,身體健康。
【薪酬福利】
1、優(yōu)渥薪酬
正式薪資:試用期月薪5500-6500元(試用期3個(gè)月),轉(zhuǎn)正月平均綜合工資7000元以上+五險(xiǎn)二金(一檔高比例)。
綜合年薪11-17萬(wàn);無(wú)上限,年底有高質(zhì)量發(fā)展獎(jiǎng)金(年終獎(jiǎng))。
實(shí)習(xí)生新資:實(shí)習(xí)補(bǔ)貼4200元/月+餐卡600元/月+200元(首月安置費(fèi))
。2022屆畢業(yè)生可享受15天免費(fèi)酒店住宿)。
2、完善福利(轉(zhuǎn)正)
過(guò)節(jié)費(fèi):7500元/年,(5個(gè)節(jié),每個(gè)節(jié)1500元),生日卡300元;員工福利卡:1000元/月(可在指定餐廳、美發(fā)店、電影院消費(fèi));
防暑降溫費(fèi):每年6-10月降溫防暑補(bǔ)貼;
夜班車(chē)費(fèi):晚上10點(diǎn)下班全額報(bào)銷(xiāo)打車(chē)費(fèi);
通訊補(bǔ)貼:100元/月;
醫(yī)療基金:6500元/年;額外商業(yè)保險(xiǎn),意外,重疾+醫(yī)療基金。
健康保障:購(gòu)買(mǎi)住房公積金,五險(xiǎn)一金,交通意外險(xiǎn),重大疾病保險(xiǎn),補(bǔ)充醫(yī)療險(xiǎn),醫(yī)療門(mén)診費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等,公司還設(shè)置員工保健室,健身活動(dòng)室及心理咨詢(xún)室。
其他:各類(lèi)禮包禮券(含蛋糕券、冼衣券、新年大禮包),年度體檢、超長(zhǎng)帶薪年假,免費(fèi)外部專(zhuān)業(yè)健身俱樂(lè)部、轉(zhuǎn)
深圳戶(hù)口,員工享受各類(lèi)法定帶薪假期,公司不定期組織集體戶(hù)外團(tuán)隊(duì)活動(dòng),每年安排一次全身體檢。
【培訓(xùn)及晉升】
培訓(xùn):提供服務(wù)顧問(wèn)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、在職技能培訓(xùn)等。
晉升:崗位職級(jí)晉升、內(nèi)部職位競(jìng)聘、全國(guó)36所城市崗位競(jìng)爭(zhēng)。
【團(tuán)隊(duì)建設(shè)】
運(yùn)動(dòng)會(huì)、才藝秀、節(jié)日慶典、生日宴會(huì)、聚餐出游;俱樂(lè)部活動(dòng):羽毛球、乒乓球、籃球、足球、電玩協(xié)會(huì)、員工樂(lè)隊(duì)、文藝協(xié)會(huì)、攝影協(xié)會(huì),定期舉辦各類(lèi)活動(dòng)。
【工作環(huán)境】極具人性化的工作氛圍,工作與娛樂(lè)為一體,辦公場(chǎng)地設(shè)置活動(dòng)室、休息室、休閑區(qū)、網(wǎng)上沖浪區(qū),滿足工作之余的娛樂(lè)生活
【工作時(shí)間】每天八小時(shí),月休6-8天,輪班輪休。
【工作地點(diǎn)】深圳市龍崗區(qū)布吉布瀾路中海信創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園15棟B座1樓(地鐵10號(hào)線涼帽山站D2出口(步行8分鐘)
面試方法:
1、有意向請(qǐng)?zhí)崆皰叨S碼或投遞郵箱報(bào)名,我們將建立微信群并組織線上宣講、視頻面試。具體面試時(shí)間以“手機(jī)短信+電話”通知,請(qǐng)您添加微信號(hào)進(jìn)群后參加線上視頻面試。
2、請(qǐng)選擇以下方式報(bào)名:
投遞方式一:長(zhǎng)按或掃描以下二維碼可報(bào)名面試。
投遞方式二:有意向應(yīng)聘者請(qǐng)把簡(jiǎn)歷投遞至郵箱:3450875221@qq.com ,郵件標(biāo)題格式:姓名+聯(lián)系電話+年齡+畢業(yè)時(shí)間+性別+學(xué)歷+
銀行招聘網(wǎng)(例如:姓名+聯(lián)系電話+年齡+畢業(yè)時(shí)間+性別+學(xué)歷+銀行招聘網(wǎng))。
3、聯(lián)系人:程小姐0755-82132843,區(qū)小姐,0755-22980423;
。ㄖ芤恢林芪9:00-12:00,14:00-17:00)。
工作環(huán)境:
福利待遇:
晉升發(fā)展:
員工活動(dòng):