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職位性質： 全職 有效日期： 2011年08月15日 至 2011年08月30日
招聘人數： 30 人
工作地點： 上海
七大銀行信用卡中心電話客服（加金）職位描述： 
  （一） 客服崗位的工作職責：
1、 負責完成每日電話外撥的指標；
2、 負責受理客戶電話，解決客戶問題；
3、 負責向客戶提供優(yōu)質、專業(yè)的服務以及新業(yè)務的推廣；
4、 負責客戶關系管理，定期進行客戶回訪與關懷；

（二）客服崗位的任職要求：
1、服從公司項目安排，工作態(tài)度認真；
2、普通話標準，具備較好的表達、聆聽能力、良好的電話溝通應對和演示技巧；
3、自信、樂觀、有韌性、成熟度高，有良好的抗壓能力；
4、良好的辦公自動化操作技能，打字速度40字/分；
5、工作時間：每周40小時

薪資待遇：實習生：基本工資1700+包住+績效+獎金+商業(yè)保險
全職： 基本工資2000+績效+獎金+社保

工作地點：七大銀行的信用卡客服中心（浦東、虹口、靜安、閘北） 

 
上海志拓企業(yè)管理咨詢有限公司簡介
上海志拓企業(yè)管理有限公司成立于2008年，“志拓”兩字取意堅持夢想和不斷拓展。是一家擁有專業(yè)實力的綜合型企業(yè)管理咨詢服務公司。志拓人相信：用熱情、真誠、科學的服務，就一定能為志拓贏得尊嚴和友誼。

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