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消保管理崗
辦公室(黨委辦公室、黨委宣傳部)
招聘人數(shù): 1
崗位職責
負責推進我行消費者權益保護工作體制機制建設,持續(xù)完善全行消費者權益保護制度體系;落實人民銀行、銀保監(jiān)會、
中國銀行業(yè)協(xié)會等監(jiān)管機構有關消費者權益保護工作安排及要求;在業(yè)務產品和服務設計、定價、協(xié)議制定、審批準入、營銷推介、售后評價等環(huán)節(jié)中開展消費者權益保護審查,對全行消費者權益保護工作進行檢查、考核評價與督導;辦理監(jiān)管部門轉辦消費者投訴及相關意見建議;做好投訴總結、分析,督促相關部門及分行做好整改工作;牽頭組織開展全行消費者教育活動的組織、宣傳和推動,推進建設消費者教育與日常服務工作相結合的長效機制;組織開展全行員工消費者權益保護知識培訓,提升員工消保素養(yǎng);完成上級交辦的其他工作事項等。
應聘條件
35周歲以下;全日制本科及以上學歷,法律類相關專業(yè)優(yōu)先考慮;3年以上工作經(jīng)驗,有零售金融、投訴管理等相關工作經(jīng)歷者優(yōu)先;工作認真嚴謹,責任心強,有較好的學習能力、文字綜合能力和團隊合作精神,具備獨立思考并解決問題的能力。
