[上海]2021年民生銀行上海分行社會招聘啟事（8.28）
廳堂主管（工作地點：上海市崇明區）
工作職責
1、維護廳堂硬件設施、營業環境及秩序，保證客戶服務體驗；
2、組織開展日常服務檢查，規范各崗位服務行為，做好客戶優質服務；
3、培養廳堂人員銷售習慣，負責管理廳堂客戶維護和提升，策劃與組織廳堂的服務銷售氛圍與活動；
4、負責廳堂服務團隊的管理、考核和評價，組織廳堂團隊開展服務能力、業務技能、消保工作等日常培訓；
5、能夠較好的處理各類客戶疑難問題與投訴，并妥善處理支行各類突發緊急事件；
6、協助網點負責人做好其他相關管理工作。
任職要求
1、年齡35周歲以下，全日制大學本科及以上學歷，或取得國家承認的碩士及以上學位；
2、具有1年以上相關工作經驗，有團隊管理工作經驗者優先；
3、具備較強的營銷能力、管理能力及風險控制意識，具有AFP、基金、保險從業等資格優先；
4、熟悉各項金融政策、銀行規章制度及相關業務流程；
5、具備良好的職業道德和品德操守,無違法違紀行為和不良記錄。
流程監控（工作地點：上海市崇明區）
工作職責
1、識別、報告運營風險預警信息及風險事件，按照規定進行核查、處置；
2、對運營作業人員進行風險控制相關知識和技能培訓，對網點及網點運營作業人員風險狀況進行評價；
3、對網點柜臺內、外員工運營作業進行現場巡查，督促落實制度流程，規范運營操作行為；
4、按照總分行安排對重要業務、重要操作行為、重要控制環節進行監督檢查；
5、負責重要運營業務事中控制，依據運營相關制度、 流程的規定，在業務處理過程中進行復核、審批、授權。
任職要求
1、年齡35周歲以下,全日制本科及以上學歷，或取得國家承認的碩士及以上學位；
2、具有2年以上銀行工作經驗，熟悉銀行運營業務，掌握相關金融政策、法律、法規及本行的相關規章制度；
3、具備良好的職業道德，嚴謹的工作作風；無違規違紀記錄和不良從業記錄。
理財經理（工作地點：上海市崇明區）
工作職責
1、熟練運用理財專業技能,為客戶提供相關金融服務,發展潛在貴賓客戶,擴大市場份額；
2、負責資產管理相關產品的銷售與服務工作；
3、維護零售客戶關系,建立并管理客戶檔案,完善客戶信息管理系統,提供合理化建議。
任職要求
1、年齡35周歲以下,全日制本科及以上學歷；
2、具有1年以上相關工作經驗,具備較好的客戶服務意識和營銷意識,較強的溝通交流能力和親和力；
3、熟悉保險、外匯、證券、基金、信托等產品特點,具備AFP或CFP等資格證書優先；
4、具有良好的語言表達能力、組織協調能力和解決問題能力；
5、具備良好的職業道德和品德操守,無違法違紀行為和不良記錄。
服務經理（工作地點：上海市崇明區）
工作職責
1、負責對廳堂硬件設施進行日常巡查，對廳堂智能設備進行日常維護；
2、負責按照服務規范要求，引導和分流客戶，協助指導客戶完成智能設備的使用及功能性產品簽約；
3、精準識別客戶，做好產品推介、客戶轉介及交叉營銷等工作；
4、負責受理廳堂客戶投訴，及時處理，必要時上報廳堂主管；
5、開展各類金融產品的廳堂營銷工作；
6、負責完成廳堂主管或支行領導安排的其他工作任務。
任職要求
1、年齡35周歲以下，大學本科及以上學歷；
2、具有1年及以上相關工作經驗，具有較強的溝通表達能力、親和力、良好的團隊意識和服務營銷意識；
3、具備良好的職業道德和品德操守,無違法違紀行為和不良記錄。
運營柜員（工作地點：上海市崇明區）
工作職責
1、負責支行個人業務或對公業務的辦理，提供柜臺咨詢服務；
2、負責反洗錢、外匯等業務的數據報送；
3、熟悉相關金融產品，做好柜面的營銷和推薦工作，提高柜臺對公、對私業務服務水平。
任職要求
1、年齡30周歲(含)以下,大學本科及以上學歷；
2、具有1年及以上相關工作經驗,熟悉銀行柜面業務操作流程；
3、具有較強的溝通表達能力、親和力、良好的團隊意識和服務營銷意識；
4、具備四級柜員證書、本外幣反假上崗證書、外匯上崗證者優先考慮。
5、具備良好的職業道德和品德操守,無違法違紀行為和不良記錄。
公司業務客戶經理（工作地點：上海市崇明區）
工作職責
1、負責對公業務客戶開發、產品營銷和客戶關系維護；
2、收信市場信息,進行客戶分層管理,維護提升存量客戶貢獻度；管理及維護客戶授信,確保授信資產質量優良；
3、完成各項業務或產品銷售任務,收集、反饋市場銷售信息。
任職要求
1、年齡40周歲以下,大學本科及以上學歷；
2、具有1年及以上相關工作經驗,熟悉國家宏觀經濟形勢、金融方針政策等,熟悉銀行業務和流程；
3、具備較好的客戶導向、溝通交流和關系建立能力；
4、具有較強的銷售能力,勇于接受挑戰,具有堅韌不拔的精神和團隊合作精神；
5、具備良好的職業道德和品德操守,無違法違紀行為和不良記錄。
工作區域：上海
截止日期：2021-11-19
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