2021民生銀行信用卡中心社會(huì)招聘啟事（4.15）

　　信用卡中心計(jì)劃財(cái)務(wù)部

　　稅務(wù)管理崗

　　工作職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)組織實(shí)施稅控發(fā)行、限額申請(qǐng)、發(fā)票領(lǐng)購(gòu)、開具、盤點(diǎn)、作廢、認(rèn)證及檔案管理等相關(guān)工作；對(duì)接內(nèi)部和外部的發(fā)票合規(guī)管理和協(xié)查工作，規(guī)避發(fā)票事項(xiàng)帶來(lái)的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；落實(shí)發(fā)票和收據(jù)開具的具體工作，包括增值稅發(fā)票和財(cái)務(wù)收據(jù)的開具、作廢、紅沖、內(nèi)部交付及歸檔管理等與客戶獲取發(fā)票和收據(jù)相關(guān)的各項(xiàng)實(shí)物管理和業(yè)務(wù)操作；

　　2.負(fù)責(zé)各項(xiàng)稅款的計(jì)算、申報(bào)、繳納及相關(guān)事宜；負(fù)責(zé)企業(yè)所得稅匯算清繳、個(gè)人所得稅匯算清繳、研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除、資產(chǎn)損失申報(bào)扣除等工作；稅金科目帳表數(shù)據(jù)的核對(duì)、確認(rèn)及賬務(wù)調(diào)整，稅務(wù)申報(bào)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析以及相關(guān)的賬務(wù)處理發(fā)起；

　　3.負(fù)責(zé)研究和分析政策變動(dòng)對(duì)系統(tǒng)建設(shè)的影響，制定對(duì)應(yīng)的措施的解決方案，持續(xù)推進(jìn)稅務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)，提高稅務(wù)系統(tǒng)管理和分析水平；建立和完善稅務(wù)管理系統(tǒng)，組織設(shè)計(jì)與開發(fā)、優(yōu)化和完善系統(tǒng)功能，制定稅務(wù)管理系統(tǒng)管理與運(yùn)行規(guī)則；

　　4.負(fù)責(zé)關(guān)注和研究稅收政策，對(duì)政策變化及時(shí)提供處理方案并做好宣傳培訓(xùn)事宜，完善稅務(wù)制度、管理辦法及相關(guān)操作流程；

　　5.負(fù)責(zé)各地分支機(jī)構(gòu)稅務(wù)登記、稅種核定及稅務(wù)申報(bào)等工作；解答其他部門涉稅相關(guān)問(wèn)題及其他涉稅工作；稅務(wù)合規(guī)考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)、考核規(guī)則制定及總部部門、分中心的考核結(jié)果跟蹤與落實(shí)；

　　6.負(fù)責(zé)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控體系建設(shè)，對(duì)涉稅事項(xiàng)、風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行跟蹤分析；對(duì)接稅務(wù)機(jī)關(guān)及相關(guān)涉稅工作。

　　任職要求

　　1.年齡在35周歲以下，具有國(guó)家承認(rèn)的全日制本科及以上學(xué)歷,統(tǒng)招全日制稅務(wù)、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　2.熟練掌握WORD、EXCEL、PPT等辦公軟件；

　　3.熟悉各項(xiàng)稅費(fèi)申報(bào)及涉稅事項(xiàng)辦理的具體流程；

　　4.具有四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所、大型企業(yè)稅務(wù)工作、金融業(yè)稅務(wù)管理相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　5.具有三年以上金融業(yè)整體稅務(wù)管理工作或大型事務(wù)所稅務(wù)鑒證、咨詢從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先；

　　6.具有CPA、稅務(wù)師、中級(jí)會(huì)計(jì)師職稱優(yōu)先。

　　工作地點(diǎn)： 北京

　　截止時(shí)間：2021-07-11

　　預(yù)算管理崗

　　工作職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)制定預(yù)算管理政策和措施、設(shè)計(jì)優(yōu)化預(yù)算編制程序、方法和模型；

　　2.負(fù)責(zé)編制年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及預(yù)算方案，制定財(cái)務(wù)資源配置政策，預(yù)測(cè)、監(jiān)控、分析執(zhí)行情況；

　　3.負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)產(chǎn)品編寫分析報(bào)告，為經(jīng)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)和支持，提出合理化意見和建議；

　　4.負(fù)責(zé)結(jié)合外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境和業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，提出推動(dòng)收入和利潤(rùn)增長(zhǎng)的有效舉措，助推業(yè)務(wù)快速、穩(wěn)健、可持續(xù)增長(zhǎng)。

　　任職要求

　　1.年齡在35周歲及以下，具有國(guó)家承認(rèn)的統(tǒng)招全日制本科及以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、國(guó)際金融、經(jīng)濟(jì)管理、數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　2.具有WORD、EXCEL、PPT等辦公軟件熟練使用的能力，有責(zé)任心。

　　3.具有3年以上金融業(yè)或四大（金融組）從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉風(fēng)險(xiǎn)管理、資產(chǎn)催收等業(yè)務(wù)知識(shí)的優(yōu)先；

　　4.熟悉商業(yè)銀行（零售銀行）業(yè)務(wù)者優(yōu)先；

　　5.具有數(shù)據(jù)分析、處理以及數(shù)學(xué)建模能力優(yōu)先；

　　6.具有CPA、CFA、會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書者優(yōu)先。

　　工作地點(diǎn)： 北京

　　截止時(shí)間：2021-06-30

　　信用卡中心客戶服務(wù)部

　　客服代表崗（高端專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)-私人管家）

　　工作職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)為黑金卡提供顧問(wèn)式的一對(duì)一私人管家服務(wù)，解決客戶用卡疑難，覆蓋金融、非金融服務(wù)；

　　2.負(fù)責(zé)為客戶提供專業(yè)化的旅行、生活服務(wù)，并以量身定制方式滿足客戶的個(gè)性化需求，彰顯尊崇體驗(yàn)；

　　3.負(fù)責(zé)日常關(guān)懷溝通客戶，維護(hù)良好的信任關(guān)系；

　　4.負(fù)責(zé)根據(jù)客戶標(biāo)簽，定期向客戶推介產(chǎn)品或服務(wù)，并配合公司開展一系列營(yíng)銷推廣活動(dòng)；

　　5.負(fù)責(zé)參與紅酒品鑒、珠寶鑒賞、理財(cái)沙龍等專屬活動(dòng)的籌備工作，提升客戶轉(zhuǎn)化率；

　　6.負(fù)責(zé)與合作伙伴溝通客戶訴求，并維護(hù)良好的合作關(guān)系；

　　7.負(fù)責(zé)根據(jù)一線工作了解到的客戶反饋，向公司提出產(chǎn)品及流程優(yōu)化建議。

　　任職要求

　　1.年齡在35周歲（含）以下；具有國(guó)家承認(rèn)的全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷，了解信用卡行業(yè)，對(duì)時(shí)尚、商旅、購(gòu)物有豐富見解；

　　2.具有3年銷售/客服工作經(jīng)驗(yàn)，具有奢侈品管理/奢侈品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3.具有較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷、推廣能力，良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，以及客戶服務(wù)意識(shí)；表達(dá)流暢，思維敏捷、能夠同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)；

　　4.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)助能力，富有激情，關(guān)注細(xì)節(jié)；

　　5.具備擁有熟練的英文交流及寫作能力。

　　客服代表崗（高爾夫權(quán)益專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)-高爾夫?qū)�員）

　　工作職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)為高爾夫客群客戶提供顧問(wèn)式的一對(duì)一私人高爾夫服務(wù)，解決客戶高爾夫權(quán)益咨詢、預(yù)訂等相關(guān)疑難；

　　2.負(fù)責(zé)為客戶提供專業(yè)化的高爾夫預(yù)訂服務(wù)；

　　3.負(fù)責(zé)日常關(guān)懷溝通客戶，維護(hù)良好的信任關(guān)系；

　　4.負(fù)責(zé)根據(jù)客戶標(biāo)簽，定期向客戶推介高爾夫權(quán)益產(chǎn)品或服務(wù)，并配合公司開展高爾夫系列營(yíng)銷推廣活動(dòng)；

　　5.負(fù)責(zé)參與高爾夫賽事、球具試打及定制等高爾夫相關(guān)專屬活動(dòng)的籌備工作，提升客戶轉(zhuǎn)化率；

　　6.負(fù)責(zé)與合作商戶、球場(chǎng)溝通客戶訴求，并維護(hù)良好的合作關(guān)系；

　　7.負(fù)責(zé)根據(jù)一線工作了解到的客戶反饋，向公司提出產(chǎn)品及流程優(yōu)化建議。

　　任職要求

　　1.年齡在35周歲（含）以下；具有國(guó)家承認(rèn)的全日制本科及以上學(xué)歷，了解高爾夫行業(yè)，對(duì)高爾夫相關(guān)內(nèi)容有豐富見解；

　　2.具有3年高爾夫銷售/客服工作經(jīng)驗(yàn)，具有高爾夫?qū)�業(yè)證書者優(yōu)先；

　　3.具有較強(qiáng)的高爾夫市場(chǎng)分析、營(yíng)銷、推廣能力，良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，以及客戶服務(wù)意識(shí)；表達(dá)流暢，思維敏捷、能夠同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)；

　　4.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)助能力，富有激情，關(guān)注細(xì)節(jié)；

　　5.具有熟練的英文交流能力。

　　工作地點(diǎn)： 北京

　　截止時(shí)間：2021-07-11

　　信用卡中心品牌與客戶體驗(yàn)管理部

　　品牌推廣崗（創(chuàng)意設(shè)計(jì)方向）

　　工作職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)品牌視覺設(shè)計(jì)工作（包括不限于于KV、H5.海報(bào)、長(zhǎng)圖等）以及品牌和視覺傳達(dá)的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、延展；

　　2.負(fù)責(zé)對(duì)接品牌的設(shè)計(jì)需求，負(fù)責(zé)相關(guān)物料的設(shè)計(jì)制作及把控；

　　3.負(fù)責(zé)與各部門協(xié)作，優(yōu)化整體視覺產(chǎn)出質(zhì)量；

　　4.負(fù)責(zé)指導(dǎo)供應(yīng)商及團(tuán)隊(duì)內(nèi)設(shè)計(jì)師高效完成工作，輸出符合品牌要求的物料。

　　5.負(fù)責(zé)全面參與各個(gè)品牌項(xiàng)目設(shè)計(jì)過(guò)程，可以獨(dú)立完成品牌設(shè)計(jì)工作，確保品牌體系創(chuàng)意的完整性和可實(shí)施落地。

　　任職要求

　　1.入職時(shí)年齡在35周歲（含）以下，統(tǒng)招全日制本科及以上學(xué)歷；

　　2.具備3年以上設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，擁有出色平面視覺傳達(dá)及控制能力，有較高的審美能力；

　　3.具有獨(dú)立對(duì)接整塊業(yè)務(wù)與指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉設(shè)計(jì)整體品牌項(xiàng)目的流程；

　　4.具有深厚的美術(shù)功底，熟練使用AdobeIllustrator、Photoshop等設(shè)計(jì)軟件；

　　5.具有較強(qiáng)的視覺表現(xiàn)能力，思維活躍，能夠獨(dú)立對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行二次創(chuàng)意，Social傳播；

　　6.具有良好的溝通和理解能力、踏實(shí)勤懇、善于學(xué)習(xí)，具備高度責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神；

　　7.具備廣告公司、互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

　　客戶體驗(yàn)管理崗

　　工作職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)客戶體驗(yàn)調(diào)研，包括問(wèn)卷調(diào)研、客戶/員工訪談、同業(yè)調(diào)研、工單數(shù)據(jù)分析等，發(fā)現(xiàn)客戶體驗(yàn)問(wèn)題；

　　2.負(fù)責(zé)客戶旅程診斷，針對(duì)卡中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程進(jìn)行客戶旅程分析，發(fā)現(xiàn)可優(yōu)化方向；

　　3.負(fù)責(zé)開展信用卡各類業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，根據(jù)調(diào)研分析結(jié)果，提出客戶旅程優(yōu)化建議，并推動(dòng)優(yōu)化項(xiàng)目落地；

　　4.負(fù)責(zé)客戶體驗(yàn)指標(biāo)管理，參與建立并跟進(jìn)卡中心客戶體驗(yàn)指標(biāo)體系，監(jiān)控卡中心客戶體驗(yàn)指標(biāo)變化；

　　任職要求

　　1.入職時(shí)年齡在35周歲（含）以下，統(tǒng)招全日制本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、消費(fèi)者心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)金融、統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)背景優(yōu)先；

　　2.具有3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，擁有2年以上客戶體驗(yàn)相關(guān)工作經(jīng)歷，熟悉客戶體驗(yàn)管理的方法論和研究方法；

　　3.具有有數(shù)據(jù)分析能力，能熟練運(yùn)用excel處理基本數(shù)據(jù)，能從數(shù)據(jù)分析中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；

　　4.具備項(xiàng)目管理能力，能夠獨(dú)立協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)部門完成客戶體驗(yàn)優(yōu)化項(xiàng)目；

　　5.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和解決問(wèn)題的能力，可迅速掌握業(yè)務(wù)邏輯并轉(zhuǎn)為為解決問(wèn)題的方案，能獨(dú)立撰寫需求說(shuō)明書和項(xiàng)目文檔。

　　工作地點(diǎn)： 北京

　　截止時(shí)間：2021-07-11