[北京]2020年民生銀行信用卡中心運營管理部社會招聘啟事
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2020年民生銀行信用卡中心運營管理部社會招聘啟事
還款渠道建設崗
工作地點： 北京市
工作職責：
1、建設、維護還款渠道，保證還款業務連續性；
2、處理還款業務工單及咨詢投訴，為客戶提供極致化還款服務；
3、分析還款數據，研究各還款渠道使用情況，優化還款結構，降本增收。
任職資格：
1、具備信用卡業務知識；
2、具備支付渠道建設經歷；
3、具備客戶導向和結果導向意識；
4、具備商業意識和團隊合作意識；
5、具備較強的計劃能力、創新能力和執行力；
6、本科（含）以上學歷，金融、計算機等相關專業。
電子進件管理崗
工作地點： 北京市
工作職責：
1、調研并收集整理各部門、各分中心對電子進件的流程和業務需求、改進意見，撰寫電子進件系統開發需求、后臺系統改造需求，并根據實際業務需要測試、上線；
2、電子進件相關業務在各部門間溝通協調，解答電子進件業務群內各項疑難問題；
3、制定并完善電子進件相關業務管理辦法、風險防控措施、培訓材料等；
4、電子進件業務外包公司合同簽署、設備定型、業務溝通、現場管理；
5、向管理層及經營機構報送電子進件業務報告，通報電子進件相關業務進展情況。
任職資格：
1、了解信用卡業務基礎知識，2年以上信用卡行業相關工作經驗；
2、熟悉信用卡申請進件流程及卡中心相關業務部門分工；
2、熟練掌握各種常用辦公軟件使用；
3、具備較強的文字綜合及表達能力、溝通領悟能力、執行能力、邏輯思維能力、綜合分析能力；
4、誠實守信，愛崗敬業，學習能力強，溝通協調能力強，口頭及書面表達能力強，具備嚴謹的工作作風和良好的團隊合作精神；
4、本科（含）以上學歷，經濟管理、經濟學等相關專業。
客戶資料維護崗
工作地點： 北京市
工作職責：
1、負責受理客戶資料維護類業務工單，按質量和時效要求完成業務；
2、負責對高風險類客戶資料維護類業務進行復核、對各類紙質憑證和證明材料進行整理和歸檔，保證業務處理的準確性和完整性；
3、負責總行柜面系統、全民生活APP等渠道客戶資料維護功能的建設和優化；
4、負責反洗錢系統客戶信息補錄工作，定期進行數據統計，對數據異常變動及時報告，保障反洗錢客戶信息補錄工作順利進行；
5、根據數據治理相關要求，對客戶資料相關數據進行分析和治理。
任職資格：
1、具備一定數據分析和風險管理能力，有客戶信息管理、數據分析、風險管理經驗者優先；
2、具備積極向上的工作態度及團隊協作精神；
3、具備較強的責任感、服務意識、風險意識；
4、具備良好的溝通能力、學習能力、抗壓能力、職業操守；
5、本科（含）以上學歷，金融、計算機等相關專業。
業務支持崗
工作地點： 北京市
工作職責：
1、負責部門行政公文及郵箱日常管理工作，包括接收、轉發、登記臺帳、后續跟蹤處理及催辦處理；
2、負責部門工作報告、分析材料的撰寫，及部門日常會議的組織安排；
3、負責統籌部門內業務創新、績效考核、人力管理、文化建設、安保等工作方案的制定及執行，以及各項目檔案整理及歸檔；
4、負責部門培訓體系建設與管理，制定培訓計劃，開展內外部培訓，跟蹤培訓后評價，促動員工學習提升；
5、負責部門合規管理，制定年度合規檢查方案，對內部操作風險定期排查梳理，對接外部檢查，審核調閱材料，建立相應合規檔案；
6、負責部門財務列支管理，對不同條線報銷材料進行審核登記；
7、負責對供應商業務每月對賬及報賬結算工作；
8、負責部門內部對外牽頭溝通對接工作，及部門內部臨時非常規事項跟進落實。
任職資格：
1、具備責任感、抗壓能力、良好的職業操守；
2、具備WORD、PPT、EXCEL、數據庫熟練使用能力；
3、具備良好的應變溝通能力，口頭語言表達及書面語言表達能力；
4、本科（含）以上學歷，經濟學、中文行政、金融、管理類相關專業。
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