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單項(xiàng)選擇題
1、解答客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún),禁止說(shuō):“不知道”、“不清楚”、“不歸我管”等帶“不”字的語(yǔ)言,對(duì)于確實(shí)不知道或辦不了的問(wèn)題,應(yīng)該按照( C )的要求去處理。
A、“柜面服務(wù)技巧實(shí)用手冊(cè)”B、“
中國(guó)建設(shè)銀行服務(wù)準(zhǔn)則”C、“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”D、業(yè)務(wù)制度
2、按照有關(guān)規(guī)定要求,職工提取住房公積金賬戶(hù)內(nèi)的存儲(chǔ)余額,所在單位應(yīng)當(dāng)予以核實(shí),并出具提取證明。然后職工應(yīng)持提取證明向住房公積金管理中心申請(qǐng)?zhí)崛∽》抗e金。住房公積金管理中心在受理申請(qǐng)之日起( A )日內(nèi)給予準(zhǔn)予提取或者不準(zhǔn)提取的決定,并通知申請(qǐng)人;準(zhǔn)予提取的,再到委托銀行辦理支付手續(xù)。
A、3 B、7 C、15 D、30
3、客戶(hù)辦理“銀證通”后,當(dāng)日交易資金( D )時(shí)間回到銀行卡內(nèi)。
A.下午3:00股市停盤(pán) B.下午5:00銀行網(wǎng)點(diǎn)停業(yè)
C.次日上午8:00開(kāi)盤(pán)前 D.午夜12:00銀行結(jié)賬
4、單位購(gòu)買(mǎi)銀行匯票申請(qǐng)書(shū)一次最多出售( D ),并在每聯(lián)匯票申請(qǐng)書(shū)上加蓋開(kāi)戶(hù)銀行名章及存款人賬號(hào)。
A、一張B、五張C、十張D、一本
5、工、農(nóng)、中、建之間代理銀行匯票查詢(xún)手續(xù)費(fèi)每筆按(C)收取。
A.10元 B.20元 C.30元 D.50元
6、目前建行開(kāi)辦的個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)中只允許( B )辦理貸款展期業(yè)務(wù)。
A. 個(gè)人汽車(chē)消費(fèi)貸款 B.個(gè)人住房裝修貸款
C.國(guó)家助學(xué)貸款 D.小額存單質(zhì)押貸款
7、當(dāng)客戶(hù)對(duì)柜員收繳假幣提出異議且經(jīng)過(guò)耐心詳細(xì)講解后仍有異議時(shí),應(yīng)告知客戶(hù)自收繳之日起三個(gè)工作日內(nèi)持《假幣收繳憑證》直接或通過(guò)我行收繳單位向(C)提出書(shū)面鑒定申請(qǐng)。
A人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)
B人民銀行授權(quán)的當(dāng)?shù)罔b定機(jī)構(gòu)
C人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)或人民銀行授權(quán)的當(dāng)?shù)罔b定機(jī)構(gòu)
D上級(jí)主管部門(mén)
8、某中心庫(kù)有兩名管庫(kù)員甲和乙,丙曾經(jīng)臨時(shí)頂替過(guò)甲管庫(kù)員的班,則下列敘述正確的是(D)。
A.丙不得再頂替甲管庫(kù)員和乙管庫(kù)員的班 B.丙可以再頂替乙管庫(kù)員的班
C.丙不得再頂替甲管庫(kù)員的班 D.丙只能固定頂替甲管庫(kù)員的
9、領(lǐng)取票樣時(shí),應(yīng)指定專(zhuān)人辦理簽收手續(xù),登記(B)登記簿,并納入會(huì)計(jì)表外核算,專(zhuān)夾入庫(kù)保管。
A.交接
B.票樣
C.有價(jià)單證
0、人行分支機(jī)構(gòu)和人行授權(quán)的鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)自受理假幣鑒定之日起( D )個(gè)工作日內(nèi),出具《貨幣真?zhèn)舞b定書(shū)》。因情況復(fù)雜不能在規(guī)定期限完成的,可延長(zhǎng)至( D )個(gè)工作日的,必須以書(shū)面形式說(shuō)明原因。
A、3,7 B、7,15 C、10,20 D、15,30
11、金融機(jī)構(gòu)對(duì)收繳的假幣實(shí)物進(jìn)行單獨(dú)管理,并建立假幣收繳代保管登記簿。金融機(jī)構(gòu)收繳的假幣,每季末解繳( A ),由( A )統(tǒng)一銷(xiāo)毀,任何部門(mén)不得自行處理。
A、
中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种,中?guó)人民銀行;B、中國(guó)建設(shè)銀行當(dāng)?shù)胤种,中?guó)建設(shè)銀行;C、中國(guó)建設(shè)銀行一級(jí)分行,中國(guó)建設(shè)銀行;D、人民銀行指定鑒別機(jī)構(gòu),中國(guó)人民銀行。
12、柜員在收繳假幣過(guò)程中,一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣( D )張(枚)(含 張、枚)以上、假外幣( D )張(枚)(含 張、枚)以上的;屬于利用新的造假手段制造假幣的;有制造販賣(mài)假幣線(xiàn)索的;持有人不配合金融機(jī)構(gòu)收繳行為的,立即報(bào)告公安機(jī)關(guān),并提供有關(guān)線(xiàn)索。
A、10,5 B、 10,10 C、 5,5 D、20,10
13、第四套人民幣( C )種票面;第五套人民幣( C )種票面。
A、7,7 B、7,9 C、9,7 D、9,9
14、下面關(guān)于單位通知存款部分支取處理的敘述正確的是( C )
A、通知存款部分支取,留存部分高于最低起存金額的(50萬(wàn)元),需重新填寫(xiě)《通知存款開(kāi)戶(hù)證實(shí)書(shū)》,從原支取日計(jì)算存期;留存部分低于最低起存金額的予以清戶(hù),按清戶(hù)日掛牌公告的活期存款利率計(jì)息。
B、通知存款部分支取,留存部分高于最低起存金額的(50萬(wàn)元),需重新填寫(xiě)《通知存款開(kāi)戶(hù)證實(shí)書(shū)》,從原開(kāi)戶(hù)日計(jì)算存期;留存部分低于最低起存金額的予以清戶(hù),按開(kāi)戶(hù)日約定利率計(jì)息。
C、通知存款部分支取,留存部分高于最低起存金額的(50萬(wàn)元),需重新填寫(xiě)《通知存款開(kāi)戶(hù)證實(shí)書(shū)》,從原開(kāi)戶(hù)日計(jì)算存期;留存部分低于最低起存金額的予以清戶(hù),按清戶(hù)日掛牌公告的活期存款利率計(jì)息。
D、通知存款部分支取,留存部分高于最低起存金額的(50萬(wàn)元),需重新填寫(xiě)《通知存款開(kāi)戶(hù)證實(shí)書(shū)》,從原開(kāi)戶(hù)日計(jì)算存期;留存部分低于最低起存金額的予以清戶(hù),按清戶(hù)日掛牌公告的通知存款利率計(jì)息。
15、單位協(xié)定存款的期限由客戶(hù)與銀行在《協(xié)定存款合同》中約定,最長(zhǎng)不超過(guò)( C ),到期時(shí)任何一方?jīng)]有提出終止或修改合同,即視為自動(dòng)延期。
A、半年B、半年(含半年)C、1年(含1年)D、三個(gè)月
16、單位協(xié)定存款基本存款額度以?xún)?nèi)的存款按結(jié)息日中國(guó)人民銀行規(guī)定的( A )計(jì)息,超過(guò)基本存款額度的存款按結(jié)息日中國(guó)人民銀行規(guī)定的( A )計(jì)息。
A、活期存款利率,協(xié)定存款利率B、協(xié)定存款利率,活期存款利率C、活期存款利率,不計(jì)息D、協(xié)定存款利率,不計(jì)息
17、對(duì)個(gè)人住房貸款、個(gè)人住房組合貸款、個(gè)人住房轉(zhuǎn)讓貸款、個(gè)人再交易住房貸款,如
借款人由于某種原因無(wú)力還款時(shí),經(jīng)過(guò)貸款行批準(zhǔn),可以延長(zhǎng)貸款還款期限,但原借款期限與延長(zhǎng)期限之和最長(zhǎng)不得超過(guò)( D )。
A、15年B、20年C、25年D、30年
18、個(gè)人住房貸款的額度最高為所購(gòu)(建造、大修)住房全部?jī)r(jià)款或評(píng)估價(jià)值的( C )
A、60%B、70%C、80% D、90%
19、我行是第( A )家獲得人民銀行批準(zhǔn)開(kāi)辦交易資金托管業(yè)務(wù)的國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行。
A、1 B、2 C、3 D、4
20、 我行的代理行網(wǎng)絡(luò)遍及全世界83個(gè)國(guó)家,與全球超過(guò)( C )家代理行建立了代理行關(guān)系,資金清算速度快,業(yè)務(wù)自動(dòng)化程度高,能為客戶(hù)提供安全便利的匯款業(yè)務(wù)。
A、一百 B、五百 C、一千 D、五千 E、一萬(wàn)
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