[北京]2023年華夏銀行信用卡中心社會招聘啟事（8.4）
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2023年華夏銀行信用卡中心社會招聘啟事（8.4）
互聯網服務座席
工作職責
1．根據部門指標要求，做好呼入、呼出業務處理工作，并做好相關記錄。
2．受理互聯網渠道人工服務進線，并按照業務流程及規章制度為客戶提供相應服務。
3．在線完成客戶的業務申請，包括：激活、換卡、止付、額度調整等業務。
4．對于客戶特殊訴求，按業務要求發送工單至業務部門，后續跟進處理情況并回復客戶。
5．根據知識庫業務知識的更新，實時掌握。
6．處理非電話渠道受理的業務訴求并后續跟進。
7．嚴格履行反洗錢、內控、合規、案防、消保、保密、信息安全、業務連續性管理等相關工作要求。
8．完成領導交辦的其他工作。
任職要求
1．大學專科（含）以上學歷。
2．熟知信用卡業務流程和銀行一般知識，有較強語言表達及溝通協調能力，熟練使用計算機。文字錄入60字/分鐘以上。
征信調查
工作職責
1．根據操作標準進行電話征信、外部征信，驗證、評估申請資料的真實性，對偽冒、不實申請進行防堵。
2．真實、準確和完整的記錄征信信息。
3．嚴格履行反洗錢、內控、合規、案防、消保、保密、信息安全、業務連續性管理等相關工作要求。
4．完成領導交辦的其他工作。
任職要求
1．大學本科（含）以上學歷。
2．熟知銀行信用卡風險管理基礎理論和相關的政策法規。熟知與銀行信用卡風險管理相關專業知識，了解信用卡中心的業務和運作情況，并能應用于自身工作。
交易授權
工作職責
1．負責7×24小時人工授權。
2．負責可疑交易處理及提報。
3．負責大額流量提報及處理。
4．負責VVIP客戶交易提報及處理。
5．負責非消費交易處理與管控。
6．嚴格履行反洗錢、內控、合規、案防、消保、保密、信息安全、業務連續性管理等相關工作要求。
7．完成領導交辦的其他工作。
任職要求
1．大學本科（含）以上學歷。
2．熟悉與銀行信用卡授權與交易監控的相關專業知識。了解銀行信用卡風險管理基礎理論和相關的政策法規。
原標題：信用卡中心招聘
文章來源：https://wecruit.hotjob.cn/SU645b0d18bef57c0907e9fbc8/pb/social.html
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