招聘崗位：客服代表
工作地點：合肥
崗位職責：
1、通過短信、電話、互聯網、傳真等多渠道方式提供客戶服務，具體包括7*24小時的金融業務咨詢、輔助交易、疑難問題解答、外呼營銷和客戶關懷等；
2、對于無法在線解決的客戶咨詢、建議和投訴，及時提交工作聯系單轉后臺處理，并跟蹤處理情況，及時回復客戶；
3、遵守各項規章制度，并積極配合運營管理和團隊工作。
招聘條件：
1、本科學歷；
2、年齡25周歲以下（1987年8月1日以后出生）；
3、口齒清晰，普通話流利標準，具備良好的邏輯分析能力、應變能力、語言技巧和服務禮儀，善于與客戶溝通；
4、具備較強的學習能力和良好的團隊協作精神和為他人服務的品質；
5、具有較強的文字處理能力和較高的打字錄入速度，能熟練操作計算機；
6、能適應輪班工作制及夜班，無不適應該項工作的疾��；
7、具有金融同業相關崗位工作經驗或普通話水平達到全國二級甲等標準者，優先考慮錄用。
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