信息的質(zhì)量(重點)

　　高質(zhì)量信息的關(guān)鍵要素具有以下特征：

完整性	信息必須包含所有應(yīng)包括的內(nèi)容。
準確性	應(yīng)該對數(shù)據(jù)進行合計，四舍五入的程度應(yīng)該是適當(dāng)?shù)模�不得有打字錯誤，各個項目應(yīng)該按適當(dāng)類別劃分，應(yīng)該指明與不確定信息相關(guān)的假設(shè)。
相關(guān)性	應(yīng)該刪除作決策時無需考慮的信息。只有對決策有幫助的信息才應(yīng)保留，以便使用者更容易地作出有效的決策。
針對使用者的需要	應(yīng)當(dāng)始終記住使用者的需要。
權(quán)威性	信息來源必須是可靠的。
及時性	在需要時，可在及時的情況下能獲得信息。
易于使用	信息應(yīng)該明確清晰，不會過分冗長，而且發(fā)送時采用了正確的媒介和交流渠道，減少信息在發(fā)送過程中的遺失。
成本效益	獲得該信息的成本應(yīng)該不超過可從該信息中獲得的益處。

　　【例題1·單選題】在現(xiàn)實的商業(yè)社會和企業(yè)管理概念中，( )是追求競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵工具。

　　A.信息 B.數(shù)據(jù) C.消息 D.指標

　　【答案】A

　　【解析】在現(xiàn)實的商業(yè)社會和企業(yè)管理概念中，信息被視作一種很有價值的資源，是追求競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵工具。

　　【例題2·單選題】( )來源于信息系統(tǒng)，與企業(yè)的長期發(fā)展方向相關(guān)。

　　A.戰(zhàn)略規(guī)劃 B.質(zhì)量控制 C.管理控制 D.運營控制

　　【答案】A

　　【解析】戰(zhàn)略規(guī)劃來源于信息系統(tǒng)，與企業(yè)的長期發(fā)展方向相關(guān)。影響其戰(zhàn)略規(guī)劃的因素，包括明確企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)、確定信息技術(shù)解決方案、以及為確認和獲取所需資源而設(shè)計行動計劃。

　　【例題3·單選題】信息來源必須是可靠的，這是信息的( )。

　　A.及時性 B.權(quán)威性 C.準確性 D.相關(guān)性

　　【答案】B

　　【解析】信息的權(quán)威性是指信息來源必須是可靠的。

　　【例題4·單選題】信息必須包含所有應(yīng)包括的內(nèi)容，這是指( )。

　　A.及時性 B.權(quán)威性 C.完整性 D.相關(guān)性

　　【答案】C

　　【解析】信息的完整性是指信息必須包含所有應(yīng)包括的內(nèi)容。

　　【例題5·單選題】獲得該信息的成本應(yīng)該不超過可從該信息中獲得的益處是指( )。

　　A.成本效益原則 B.權(quán)威性 C.完整性 D.相關(guān)性

　　【答案】A

　　【解析】信息的成本效益原則是指獲得該信息的成本應(yīng)該不超過可從該信息中獲得的益處。

　　【例題6·多選題】信息的下列特性中，( )成為企業(yè)成功的重要因素。

　　A.可用性 B.及時性 C.可靠性 D.質(zhì)量

　　【答案】ABD

　　【解析】信息的可用性、及時性以及質(zhì)量已成為企業(yè)成功的重要因素。不是所有的信息都具有可靠性的。可靠性是信息質(zhì)量的要求。

　　【例題7·多選題】以下選項中，屬于信息級層的有( )。

　　A.戰(zhàn)略規(guī)劃 B.質(zhì)量控制 C.管理控制 D.運營控制

　　【答案】ACD

　　【解析】信息級層有戰(zhàn)略規(guī)劃、管理控制和運營控制三層。

　　【例題8·多選題】以下屬于管理控制系統(tǒng)產(chǎn)生的信息的有( )。

　　A.生產(chǎn)效率 B.短期采購需求 C.預(yù)算控制 D.方差分析報告

　　【答案】ABCD

　　【解析】管理控制系統(tǒng)能夠幫助中層管理人員進行監(jiān)督和控制。管理控制系統(tǒng)產(chǎn)生的信息包括生產(chǎn)效率、預(yù)算控制或方差分析報告、特定部門的預(yù)測和工作結(jié)果以及短期的采購需求。

　　【例題9·多選題】以下屬于高質(zhì)量信息的關(guān)鍵要素的特征的有( )。

　　A.成本效益原則 B.權(quán)威性 C.完整性 D.謹慎性

　　【答案】ABC

　　【解析】高質(zhì)量信息關(guān)鍵要素的特征有完整性、準確性、相關(guān)性、針對使用者需要、權(quán)威性、及時性、易于使用和成本效益原則