2019年招商銀行信用卡中心秋季校園招聘公告

　　招商銀行信用卡中心創(chuàng)建于2001年12月，總部設(shè)在上海。我們秉承招商銀行“因您而變”的服務(wù)理念和創(chuàng)新精神，憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)、豐富產(chǎn)品和便捷功能贏得了全球用戶(hù)的廣泛認(rèn)同。我們創(chuàng)造出一連串的“第一”和奇跡，成為國(guó)內(nèi)最具影響力的信用卡發(fā)卡機(jī)構(gòu)，在信用卡管理和經(jīng)營(yíng)方面的突出成績(jī)而入選《哈佛商學(xué)院》經(jīng)典案例。

　　作為一家6次問(wèn)鼎信用卡第一品牌的企業(yè)，我們積極推進(jìn)Fintech，打造輕型銀行，堅(jiān)定不移走在行業(yè)發(fā)展最前沿，力求為客戶(hù)提供最新最有最有價(jià)值的服務(wù)。

　　在在這里，我們不僅為你提供寬闊的平臺(tái)、豐富的資源和足夠的機(jī)會(huì)，也會(huì)在未來(lái)我們攜手同行的日子里，做你最貼心的后勤保障，衣食無(wú)憂(yōu)，價(jià)值成就！

　　招聘崗位

　　客戶(hù)服務(wù)經(jīng)營(yíng)專(zhuān)家

　　招聘人數(shù)：50人

　　工作地點(diǎn)：上海總部

　　崗位職責(zé)

　　（1）接受客戶(hù)咨詢(xún)，為客戶(hù)提供親切、高效、專(zhuān)業(yè)的解答；

　　（2）提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，記錄客戶(hù)反饋的問(wèn)題及需求，積極與其他部門(mén)溝通，協(xié)調(diào)解決客戶(hù)問(wèn)題；

　　（3）客戶(hù)之聲的傳遞，收集記錄客戶(hù)心聲及建議，為客戶(hù)經(jīng)營(yíng)策略提供有效數(shù)據(jù)支持；

　　（4）主動(dòng)向現(xiàn)有客戶(hù)提供各項(xiàng)增值服務(wù)。

　　崗位要求：2019年應(yīng)屆畢業(yè)生，全日制本科學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限。 只要你擁有足夠的熱情、善于傾聽(tīng)，我們一直都?xì)g迎哦！

　　來(lái)這里，你將收獲：

　　（1）技能升級(jí)，成就價(jià)值：你將享受到全技能、最專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，成為最了解信用卡知識(shí)的那個(gè)人；你會(huì)是距離客戶(hù)最近的那個(gè)人，掌握為客戶(hù)發(fā)聲話(huà)語(yǔ)權(quán)；你會(huì)是招行信用卡中心服務(wù)口碑的締造者，一起衛(wèi)冕“最佳呼叫中心”！

　　（2）優(yōu)勢(shì)薪酬，優(yōu)厚福利：業(yè)內(nèi)極具競(jìng)爭(zhēng)力，薪酬福利TOP 10%；隸屬招行行員編制，享受正式行員待遇；專(zhuān)項(xiàng)生活補(bǔ)貼，涵蓋您的吃、穿、住、行；最全保險(xiǎn)福利，五險(xiǎn)二金+各類(lèi)補(bǔ)充保險(xiǎn)；工作生活平衡，優(yōu)于國(guó)家規(guī)定帶薪年休假；助力安家樂(lè)業(yè)，幫您分擔(dān)壓力的購(gòu)房誘惑！

　　（3）順暢通道、穩(wěn)步發(fā)展：縱橫發(fā)展體系，不僅有機(jī)會(huì)在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)成為業(yè)務(wù)專(zhuān)家、管理專(zhuān)家；還有機(jī)會(huì)在跨部門(mén)跨崗位間實(shí)現(xiàn)多元發(fā)展。

　　（4） 優(yōu)越環(huán)境，舒心氛圍：一日三餐+下午茶，五大食堂+美食節(jié)，咖啡Bar+便利店；全天候各條線(xiàn)班車(chē)提供，免費(fèi)寬敞地下停車(chē)場(chǎng)；24h員工關(guān)愛(ài)熱線(xiàn)，隨時(shí)隨地為您排憂(yōu)解難；健身中心，跑步、練器材、打羽毛球，應(yīng)有盡有；還有各類(lèi)興趣社團(tuán)：體育類(lèi)、話(huà)劇類(lèi)、文娛類(lèi)……工作之余能找到一群志趣相投的小伙伴；各類(lèi)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：春秋游、團(tuán)建、生日會(huì)、節(jié)日慶典……融洽的團(tuán)隊(duì)，有愛(ài)的大家庭。 未來(lái)，因您而來(lái)，因您而變， 等你加入，共同開(kāi)啟服務(wù)新時(shí)代！

　　投遞方式： 發(fā)送郵件至khfwbzp@cmbchina.com，郵件主題“姓名+學(xué)校“

　　備注：此崗位享受正式行員編制

報(bào)名入口