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[湖北]2025年興業(yè)銀行武漢分行社會招聘啟事（9.19）

發(fā)布時間：2025-09-19 14:26 來源：興業(yè)銀行招聘查看：次打印關(guān)閉

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　　2025年興業(yè)銀行武漢分行社會招聘啟事（9.19）

　　大堂經(jīng)理

　　截止時間：2025-10-31

　　工作地點：湖北省武漢市

　　專業(yè)要求

　　無

　　工作職責(zé)

　　（一）客戶引導(dǎo)與分流。負責(zé)營業(yè)廳客戶迎候、分流、引導(dǎo)和送別服務(wù)，識別和區(qū)分客戶，根據(jù)客戶需求引導(dǎo)客戶至相關(guān)區(qū)域辦理業(yè)務(wù)；關(guān)注并做好新開戶客戶、貴賓理財客戶、自助機具客戶、老弱病殘孕幼外等特殊客戶的服務(wù)工作。

　　（二）業(yè)務(wù)咨詢與指導(dǎo)。負責(zé)解答廳堂客戶業(yè)務(wù)咨詢，如不能為客戶解答的應(yīng)將客戶引導(dǎo)至相關(guān)人員處；負責(zé)為客戶在廳堂自助機具上辦理業(yè)務(wù)提供操作指導(dǎo)或授權(quán)（大堂助理不得進行機具授權(quán)）；負責(zé)收集廳堂客戶意見、建議，定期整理并向營業(yè)廳主任報告。

　　（三）廳堂營銷與轉(zhuǎn)介。負責(zé)到店客戶首次營銷，利用廳堂智能營銷服務(wù)的智能推薦功能，了解客戶業(yè)務(wù)需求，適時宣傳、推介本行金融產(chǎn)品、服務(wù)渠道和業(yè)務(wù)辦理流程等；在客戶等候區(qū)，負責(zé)廳堂等候客戶營銷與轉(zhuǎn)介。

　　（四）環(huán)境管理與維護。負責(zé)維護營業(yè)廳服務(wù)環(huán)境和營業(yè)秩序，做好廳堂日常巡查，保證廳堂環(huán)境衛(wèi)生，機具設(shè)備、服務(wù)設(shè)施的正常運行，維護廳堂服務(wù)秩序，及時整理、更新廳堂宣傳資料和公示信息，確保本行信息資訊的時效性、準(zhǔn)確性。

　　（五）服務(wù)協(xié)助與管理。負責(zé)妥善記錄、處理客戶投訴，協(xié)調(diào)營業(yè)廳客戶矛盾和突發(fā)性事件，及時通知相關(guān)人員并協(xié)助解決；負責(zé)協(xié)助營業(yè)廳主任廳堂現(xiàn)場管理和服務(wù)督導(dǎo)工作，負責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)營業(yè)廳內(nèi)大堂外包人員、保安保潔的服務(wù)工作。

　　任職要求

　　（一）30歲及以下，形象氣質(zhì)佳；

　　（二）本科及以上學(xué)歷，金融從業(yè)經(jīng)歷滿3年或在興業(yè)銀行廳堂工作滿1年；

　　（三）具備良好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法、品行端正，過往無不良行為記錄；

　　理財經(jīng)理（武漢東湖高新區(qū)軟件園支行定向招聘）

　　截止時間：2025-10-31

　　工作地點：湖北省武漢市

　　專業(yè)要求

　　無

　　工作職責(zé)

　　（一）負責(zé)維護客戶，提升潛力客戶，承接維護其他崗位轉(zhuǎn)介的VIP客戶。其中，初級理財經(jīng)理主要維護黃金層級客戶；中級理財經(jīng)理主要維護白金層級客戶；高級理財經(jīng)理主要維護黑金及以上層級客戶；

　　（二）負責(zé)為客戶提供財富規(guī)劃及資產(chǎn)配置服務(wù)，完成基金、保險、理財、貴金屬等各類財富類產(chǎn)品的推介、銷售及售后跟蹤；