[青海]2019年浦發(fā)銀行西寧分行招聘啟事
銀行招聘網(wǎng)(m.8b1u.cn)溫馨提示：凡告知“加qq聯(lián)系、無需任何條件、工作地點不限”，收取服裝費、押金、報名費等各種費用的信息均有欺詐嫌疑，請保持警惕。
上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司西寧分行（以下簡稱“浦發(fā)銀行西寧分行”）是總行直接管理的直屬一級分行，也是首家入駐青海的全國性股份制商業(yè)銀行。開業(yè)六年多以來，以“新思維?心服務(wù)”為引領(lǐng)，努力為客戶提供誠心、專心、用心、貼心、全心服務(wù)，取得了同業(yè)領(lǐng)先的優(yōu)良業(yè)績，員工隊伍快速發(fā)展，經(jīng)營機構(gòu)快速擴張，樹立了良好的社會形象。
因業(yè)務(wù)和機構(gòu)發(fā)展需要，現(xiàn)對以下崗位進行社會公開招聘，經(jīng)相關(guān)考試程序合格者，錄用為正式員工，將提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和具有競爭力、成長性的薪酬福利。
一、適用于所有崗位的應(yīng)聘要求：
1、遵守中華人民共和國法律、法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定，熱愛浦發(fā)銀行事業(yè)，認同浦發(fā)銀行的企業(yè)文化，服從工作安排；
2、誠實守信、具有良好的職業(yè)操守、品行端正、敬業(yè)愛崗，勇于創(chuàng)新；
3、具有較強的工作責(zé)任心、良好的團隊合作精神和組織協(xié)調(diào)能力；
4、具備良好的文字和語言表達能力，能夠熟練運用電腦辦公軟件；
5、性格開朗、思維靈活、身體健康、無重大疾患病史，無違規(guī)違紀(jì)、違法犯罪等不良記錄；
6、符合我行親屬回避相關(guān)要求；
7、特別優(yōu)秀者，可適當(dāng)放寬基本應(yīng)聘條件。
二、報名及聯(lián)系方式
1、有意者請登錄浦發(fā)銀行官方網(wǎng)站：www.spdb.com.cn，點擊右上角“今日浦發(fā)”-“浦發(fā)招聘”選項，下載并填寫《浦發(fā)銀行應(yīng)聘報名表（有工作經(jīng)驗人士）》（網(wǎng)頁最下方），通過電子郵件以附件形式發(fā)送至：xnhr@spdb.com.cn。為使簡歷得到有效篩選，郵件主題和附件應(yīng)聘報名表（word 文檔）名稱按如下樣式填寫：“應(yīng)聘崗位-姓名”。
2、本次招聘所有崗位報名截止時間為 3 月 31 日，報名截止后按照簡歷篩選、筆試、面試、審查、體檢等流程展開選拔招聘。
3、本行尊重和維護應(yīng)聘者的隱私權(quán)，將對應(yīng)聘者資料嚴(yán)格保密；對未被錄用者的資料將作為備選人才資料保存，恕不退還。
三、招聘崗位列表
四、招聘崗位及具體要求
（一）公司客戶經(jīng)理
崗位職責(zé)：負責(zé)公司客戶的開發(fā)、市場開拓與營銷推進；積極配合團隊工作，根據(jù)營銷目標(biāo)制定并實施營銷計劃，合規(guī)經(jīng)營，完善績效目標(biāo)；制定落實滿足客戶全面需求的金融服務(wù)方案，拓展我行各類資產(chǎn)、負債和中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，積極做好新產(chǎn)品推廣工作，增加客戶對我行的綜合貢獻，嚴(yán)格執(zhí)
行我行各類風(fēng)險防控和合規(guī)經(jīng)營政策等。
應(yīng)聘條件：年齡 35 周歲及以下；全日制本科及以上學(xué)歷；2 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有同業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；了解國家經(jīng)濟政策及當(dāng)?shù)厥袌銮闆r，熟悉銀行各類公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程；具備較強的敬業(yè)精神和團隊合作精神，有良好的市場開拓能力、溝通協(xié)調(diào)能力；客戶資源或業(yè)務(wù)專長特別突出者優(yōu)先考慮。
（二）零售客戶經(jīng)理
崗位職責(zé)：落實所管轄的消費信貸及小微業(yè)務(wù)的各項經(jīng)營指標(biāo)，對經(jīng)營指標(biāo)的完成負責(zé)；對客戶的風(fēng)險進行調(diào)查、分析和控制，按照監(jiān)管和行內(nèi)規(guī)定規(guī)范操作等。經(jīng)營指標(biāo)的完成負責(zé)；制訂并落實營銷團隊的消費信貸及小微業(yè)務(wù)工作計劃，并具體實施；了解并有效識別客戶的金融需求，制訂和落實滿足客戶需求的金融服務(wù)方案；有效梳理和并不斷挖掘客戶的潛在需求，跟進和調(diào)整金融服務(wù)方案，深化客戶關(guān)系；掌握客戶的業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r及變化，對客戶的信用風(fēng)險進行有效分析、預(yù)警和控制，及時調(diào)整客戶的授信額度和結(jié)構(gòu)，防范和控制業(yè)務(wù)風(fēng)險；配合資產(chǎn)保全人員落實保全措施；把握產(chǎn)品發(fā)展趨勢，獲取業(yè)務(wù)創(chuàng)新需求信息，提出創(chuàng)新建議，配合業(yè)務(wù)創(chuàng)新落實，做好新產(chǎn)品的推廣工作；負責(zé)分行交辦的其他工作等。
應(yīng)聘條件：年齡 35 周歲及以下；全日制本科及以上學(xué)歷；2 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有同業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；具有敏銳的市場判斷和較強的綜合分析能力，熟悉銀行各類零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程；具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力，有良好的市場開拓能力、銀行風(fēng)險管理與合規(guī)經(jīng)營意識；客戶資源或業(yè)務(wù)專長特別突出者優(yōu)先考慮。
（三）理財經(jīng)理
崗位職責(zé)：通過直接客戶接觸、電話、郵件、短信等工具，主動尋找、識別和拓展客戶，擴大優(yōu)質(zhì)客戶群；銷售我行及第三方理財產(chǎn)品，交叉銷售其他產(chǎn)品，管理并拓展個人客戶的金融資產(chǎn)，提供理財咨詢、投資建議、理財規(guī)劃等全方位的理財服務(wù)，滿足客戶需求；建立和維護客戶關(guān)系，收集和管理客戶資料，分析和挖掘客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高客戶貢獻度和客戶滿意度；收集、反饋客戶需求、市場信息，提出產(chǎn)品、流程、營銷方案等方面的合理化建議，策劃和參與各類營銷推廣活動；積極參與團隊合作，與客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、大堂經(jīng)理、高柜人員等密切配合，提高機構(gòu)整體經(jīng)營業(yè)績等。
應(yīng)聘條件：年齡 35 周歲及以下；全日制本科及以上學(xué)歷；2 年及以上金融機構(gòu)(保險、基金、銀行)從業(yè)經(jīng)歷，過往業(yè)績特別優(yōu)秀者條件可適當(dāng)放寬;具有敏銳的市場判斷和較強的綜合分析能力，具有市場策劃和拓展、產(chǎn)品創(chuàng)新和統(tǒng)籌推動能力,適應(yīng)高強度的工作環(huán)境；有 AFP、CFP 證書的可適當(dāng)放寬其他條件。
（四）綜合柜員
崗位職責(zé)：主動對接客戶需求，通過“柜面受理和處理”、“人工輔導(dǎo)＋自助操作”為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的全流程綜合服務(wù)，包括賬戶管理、支付結(jié)算、現(xiàn)金存取等業(yè)務(wù)辦理、核算操作、自助設(shè)備輔助及交易授權(quán)等。負責(zé)領(lǐng)用、保管現(xiàn)金和重要空白憑證，保管使用各類業(yè)務(wù)用長，認真做好班前準(zhǔn)備和班后整理檢查等，在業(yè)務(wù)辦理過程中實施客戶身份、業(yè)務(wù)單據(jù)等的識別和控制工作，把控及防范運營操作風(fēng)險。做好柜面 6S 管理，并參與廳堂服務(wù)相關(guān)工作，積極參與營銷，為客戶提供一體化的服務(wù)體驗，洞悉客戶需求，適時推薦我行產(chǎn)品，積極參與營銷轉(zhuǎn)介及標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品加載等。
應(yīng)聘條件：年齡 30 周歲及以下；本科及以上學(xué)歷；形象氣質(zhì)好；有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有較好的語言表達能力、較強的服務(wù)意識；有銀行柜面業(yè)務(wù)基礎(chǔ)者優(yōu)先考慮。
（五）授信審查崗
崗位職責(zé)：負責(zé)分行對公授信業(yè)務(wù)審查；負責(zé)授信客戶準(zhǔn)入、信用評級等業(yè)務(wù)審查；參與研究和制定我行產(chǎn)品管理、風(fēng)險管理政策等規(guī)章制度；參與研究區(qū)域市場、行業(yè)政策；參與對支行或客戶部授信工作的指導(dǎo)；參與并實施全行相關(guān)業(yè)務(wù)人員的專業(yè)培訓(xùn)等。
應(yīng)聘條件：年齡 40 周歲及以下；金融、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)全日制本科及以上學(xué)歷；2 年以上銀行工作經(jīng)驗，具有公司業(yè)務(wù)、金融市場業(yè)務(wù)、風(fēng)險管理、法律合規(guī)等相關(guān)工作經(jīng)驗；具有較強的工作責(zé)任心、良好的團隊合作精神與組織協(xié)調(diào)推動能力；思路清晰，市場敏銳度高，具備較強的行業(yè)分析及市場風(fēng)險識別判斷能力，具有較強的文字綜合能力和語言溝通能力。
（六）資產(chǎn)保全崗
崗位職責(zé)：能夠獨立制定清收、處置不良貸款計劃和方案，提交信貸資產(chǎn)保全措施和建議，跟進解決風(fēng)險問題；負責(zé)不良貸款權(quán)責(zé)落實情況，督促管戶客戶經(jīng)理對不良貸款定期發(fā)送催款通知、收息通知，監(jiān)督完善相關(guān)手續(xù)；負責(zé)對不良資產(chǎn)項目進行風(fēng)險等級判定，依據(jù)法律法規(guī)及分行規(guī)章制度規(guī)定，提出追償方案并組織參與追償；組織實施依照法律程序依法收貸、執(zhí)行處置等工作，確保在訴訟時效內(nèi)，采取相關(guān)措施化解風(fēng)險，保全分行資產(chǎn)；負責(zé)處理在不良項目訴訟中與公檢法系統(tǒng)的工作，協(xié)調(diào)內(nèi)、外部資源，針對具體項目協(xié)助追償分行的不良貸款；其他與資產(chǎn)保全相關(guān)的工作等。
應(yīng)聘條件：年齡 35 周歲及以下；全日制本科及以上學(xué)歷；3 年以上金融從業(yè)工作經(jīng)驗；熟悉國家金融政策和監(jiān)督管理制度，熟悉當(dāng)?shù)亟鹑谑袌觯私忏y行業(yè)務(wù)及其職能；具有良好的語言及書面表達能力，能夠獨立編制完成風(fēng)險項目處置方案；具備較好職業(yè)素養(yǎng)，品行端正，從事過銀行信貸業(yè)務(wù)、資產(chǎn)保全業(yè)務(wù)、持有律師資格證或法律職業(yè)資格的可適當(dāng)放寬招聘條件。
（七）營銷企劃崗
崗位職責(zé)：基于總行公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃和客戶經(jīng)營策略，負責(zé)制訂分行公司業(yè)務(wù)品牌營銷策略和公司客戶服務(wù)營銷策略；收集、整理當(dāng)?shù)亟?jīng)濟運行、行業(yè)分析、金融市場、同業(yè)競爭力及分行業(yè)務(wù)經(jīng)營信息；撰寫相關(guān)分析報告，指導(dǎo)、宣傳、推進分行營銷團隊開展有效市場營銷工作；開展分行當(dāng)?shù)刂攸c行業(yè)、重點客戶分析與研究，制定分行重要目標(biāo)客戶經(jīng)營的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營規(guī)劃與實施計劃，并予以組織落實；研究重點客戶需求特征，明確和細分重點客群，實施差異化的產(chǎn)品、服務(wù)、營銷策略，推進重點客群經(jīng)營能力提升；承擔(dān)公司銀行信息工作規(guī)劃、金融市場研究分析，負責(zé)經(jīng)營信息的收集、管理、整合、統(tǒng)一發(fā)布，負責(zé)信息平臺與窗口的規(guī)劃、建設(shè)、維護，實現(xiàn)信息共享；根據(jù)總行公司品牌建設(shè)和市場企劃工作、組織分行市場營銷活動、品牌活動、客戶活動、新產(chǎn)品推廣等，并開展分行區(qū)域性品牌推廣和客戶活動；實施分行公司業(yè)務(wù)市場企劃職能，推動業(yè)務(wù)品牌形象建立、提升、維護與品牌管理，推進分行公司銀行產(chǎn)品部門、客戶部門各類市場推廣活動開展；負責(zé)公司業(yè)務(wù)的宣傳管理和廣告宣傳工作，并開展屬地化的媒體廣告宣傳工作；負責(zé)公司業(yè)務(wù)服務(wù)品質(zhì)和客戶服務(wù)體驗的管理；發(fā)起針對性的服務(wù)質(zhì)量提升項目，提高客戶滿意度；根據(jù)公司銀行經(jīng)營與運作需要，協(xié)助總經(jīng)理建立公司條線整體運作機制，并承擔(dān)部分?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計及分析工作；協(xié)助總經(jīng)理開展與其他條線之間交叉銷售的協(xié)調(diào)和管理工作等。
應(yīng)聘條件：年齡 35 周歲及以下；金融、財經(jīng)、計算機等相關(guān)專業(yè)全日制本科及以上學(xué)歷；3 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗者；保密及風(fēng)險意識強、邏輯清晰、具有獨立判斷能力、工作嚴(yán)謹(jǐn)細致，踏實肯干, 熱愛崗位工作，有志于崗位發(fā)展。
（八）產(chǎn)品經(jīng)理崗（小微及普惠金融）
崗位職責(zé)：建立小企業(yè)業(yè)務(wù)產(chǎn)品及相關(guān)金融方案的發(fā)展規(guī)劃、渠道建設(shè)、經(jīng)營方案與推進目標(biāo)計劃；開展小企業(yè)業(yè)務(wù)的經(jīng)營和管理工作，研究業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢，結(jié)合市場情況，創(chuàng)新產(chǎn)品；負責(zé)小企業(yè)業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理，包括產(chǎn)品制度、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品持續(xù)優(yōu)化和改進等產(chǎn)品管理工作，進行小企業(yè)業(yè)務(wù)定量、定性分析；牽頭或配合有關(guān)小企業(yè)特色行業(yè)研究；擬訂并推進小企業(yè)批量業(yè)務(wù)方案，提出產(chǎn)品交叉銷售實施方案；及時對批量方案項下的業(yè)務(wù)發(fā)展情況進行動態(tài)監(jiān)測，保證方案項下業(yè)務(wù)合規(guī)順暢開展；制定小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)方案，開展批量獲客，加載產(chǎn)品；搭建全行小企業(yè)特色產(chǎn)品、模式的交流平臺，開展小企業(yè)產(chǎn)品的全行培訓(xùn)；研究普惠金融監(jiān)管工作要求，協(xié)助普惠金融、金融精準(zhǔn)扶貧等工作；負責(zé)向人行西寧中支、青海銀保監(jiān)局、省金融辦等監(jiān)管機構(gòu)報送普惠金融相關(guān)工作報告；報送對外報出的各類數(shù)據(jù)報表，內(nèi)容包括：普惠金融、精準(zhǔn)扶貧、雙基聯(lián)動的月報、季報、年報等；協(xié)同經(jīng)營機構(gòu)推動分行業(yè)務(wù)開展，指導(dǎo)營銷人員提高產(chǎn)品及綜合解決方案的運用能力；建立小企業(yè)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計分析體系，開展統(tǒng)計分析工作；牽頭向行內(nèi)外部門報告小企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)及經(jīng)營情況；牽頭小企業(yè)業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析相關(guān)系統(tǒng)開發(fā)的需求提交、組織協(xié)調(diào)及推廣等工作；負責(zé)小企業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)外部綜合信息的收集、報送、統(tǒng)一發(fā)布與管理等。
應(yīng)聘條件：年齡 35 周歲及以下，金融、會計、計算機等相關(guān)專業(yè)全日制本科及以上學(xué)歷； 2 年以上小微企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；有一定文字組織能力，保密及風(fēng)險意識強、邏輯清晰、具有獨立判斷能力、工作嚴(yán)謹(jǐn)細致，踏實肯干, 熱愛崗位工作，有志于崗位發(fā)展。
（九）營銷企劃崗（小微及普惠金融）
崗位職責(zé)：在總行的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)分行小企業(yè)客戶平臺渠道建設(shè)，制定小企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展計劃、推進措施和客戶營銷方案，做好小企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)和管理工作；推廣實施小企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)方案；牽頭指導(dǎo)和協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)開展，推動分行各項業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)的完成，并對其效果進行評價；開展小企業(yè)客戶市場細分、調(diào)研，指導(dǎo)經(jīng)營機構(gòu)提高市場分析和客戶批量開發(fā)能力；負責(zé)建立和完善分行小企業(yè)業(yè)務(wù)市場開發(fā)機制，指導(dǎo)經(jīng)營機構(gòu)提高經(jīng)營和產(chǎn)品交叉銷售能力；牽頭組織實施全行小企業(yè)業(yè)務(wù)員工培訓(xùn)，制定培訓(xùn)規(guī)劃，落實培訓(xùn)計劃等。
應(yīng)聘條件：35 周歲及以下，金融、會計、計算機等相關(guān)專業(yè)全日制本科及以上學(xué)歷；2 年以上小微企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；有一定文字組織能力，保密及風(fēng)險意識強、邏輯清晰、具有獨立判斷能力、工作嚴(yán)謹(jǐn)細致，踏實肯干, 熱愛崗位工作，有志于崗位發(fā)展。
（十）無貸戶專職團隊負責(zé)人
崗位職責(zé)：基于總行無貸戶經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和客戶經(jīng)營策略，負責(zé)制訂分行無貸戶營銷策略和公司客戶服務(wù)營銷策略；撰寫相關(guān)分析報告，指導(dǎo)、宣傳、推進分行無貸戶專職團隊開展有效市場營銷工作；組織團隊人員，開展分行無貸戶渠道化、批量化營銷的分析與研究，制定分行無貸戶目標(biāo)客群經(jīng)營的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營規(guī)劃與實施計劃，并予以組織落實；研究無貸戶金融需求特征，明確和細分重點客群，實施產(chǎn)品、服務(wù)、營銷策略，推進重點客群經(jīng)營能力提升等。
應(yīng)聘條件：年齡 35 周歲及以下，金融、會計、計算機等相關(guān)專業(yè)全日制本科及以上學(xué)歷；2 年以上無貸戶營銷管理等相關(guān)經(jīng)驗者，或具有無貸戶渠道獲客資源者優(yōu)先考慮；工作嚴(yán)謹(jǐn)細致，踏實肯干, 熱愛崗位工作，有志于崗位發(fā)展。
分享到:
-
上一篇：[全國]2019年浦發(fā)銀行總行信息科技崗位春季校園招聘筆試安排說明
下一篇：沒有了
網(wǎng)友們正在看的信息
- 2019年中國建設(shè)銀行境內(nèi)分支機構(gòu)春季校園招聘公告匯總
- 2019年中國銀行春季校園招聘和實習(xí)生招聘公告匯總
- 2019年交通銀行春季校園招聘公告匯總
- 2019年南京銀行春季校園招聘信息匯總
- 2019年中國農(nóng)業(yè)銀行春季校園招聘公告匯總
- 2019年中國民生銀行春季校園招聘公告匯總
- [江蘇]2019年中國工商銀行江蘇分行春季校園招聘公告
- [廣東]2019年中國農(nóng)業(yè)銀行深圳市分行春季招聘公告
- [北京]2019年中國工商銀行北京分行春季校園招聘公告
- [北京]2019年中國農(nóng)業(yè)銀行北京市分行春季校園招聘公告
- [全國]2019年建設(shè)銀行建信金融科技春季校園招聘公告
- [江蘇]2019中國郵政儲蓄銀行江蘇省分行校園招聘公告
- [江蘇]中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行江蘇分行2018年度校園招聘擬錄用人員名單
- [重慶]2019年中信銀行重慶分行社會招聘公告
- [安徽]2019年中國郵政儲蓄銀行安徽省分行社會招聘公告
- [四川]2019年中國工商銀行四川分行春季社會招聘公告
與本文相關(guān)的信息
更多 >>- [全國]2019年浦發(fā)銀行總行信息科技崗位春季校園招聘筆試安排說明
- [全國]2019年浦發(fā)銀行總行風(fēng)險管理板塊相關(guān)部門招聘啟事
- [全國]2019年浦發(fā)銀行總行審計部（含審計分部）招聘啟事
- [上海]2019年浦發(fā)銀行總行法律合規(guī)部（案件防控辦公室）招聘啟事
- [上海]2019年浦發(fā)銀行總行財務(wù)會計部招聘啟事
- [上海]2019年浦發(fā)銀行浦銀大學(xué)招聘啟事
- [山西]2019年浦發(fā)銀行太原分行招聘啟事
- [上海]2019浦發(fā)銀行總行運營管理部社會招聘公告
- [上海/安徽]2019浦發(fā)銀行總行清算作業(yè)部社會招聘公告
- [上海]2019浦發(fā)銀行總行金融市場板塊相關(guān)部門社會招聘公告
- [上海]2019浦發(fā)銀行總行公司業(yè)務(wù)板塊相關(guān)部門招聘公告
- [全國]2019年浦發(fā)銀行總行信息科技崗位春季校園招聘啟事
- [廣東]2019年浦發(fā)銀行中高端人才招聘公告
- [浙江]2019年浦發(fā)銀行杭州分行招聘啟事
- [四川/安徽]2019年浦發(fā)銀行總行網(wǎng)絡(luò)金融部（移動金融部）客戶服務(wù)中心（合
- [浙江]2019年浦發(fā)銀行杭州分行授信管理部招聘啟事
銀行招聘首頁 | 發(fā)展理念 | 版權(quán)聲明 | 關(guān)于我們 | 廣告投放 | 廣告位詳情 | 聯(lián)系我們 | 隱私條款 | 意見和建議 | 誠聘英才
備案號：蘇ICP備15008912號-5 銀行招聘信息發(fā)布網(wǎng)站 銀行招聘網(wǎng) Copyright 2004-2013 (m.8b1u.cn) 版權(quán)所有 網(wǎng)站地圖
