[廣東]2021年平安銀行法律類社會招聘公告
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2021年平安銀行法律類社會招聘公告
消費者權益保護管理崗
平安銀行-消費者權益保護團隊
城市: 深圳市
崗位職責:
1. 負責進行服務和產品的消費者權益保護事前事中事后評審監(jiān)控，督促問題整改；
2. 負責根據客戶投訴進行檢視分析，追蹤業(yè)務系統(tǒng)、流程優(yōu)化；
3. 負責面向消費者的正面宣教引導、宣教品質指標的管理；
4. 負責消保系統(tǒng)、流程管理的創(chuàng)新。
崗位要求:
1. 全日制本科及以上學歷,專業(yè)不限，性別不限；
2. 具備投訴管理、品質分析管理、品牌宣傳相關工作經驗優(yōu)先；
3. 具有較強的分析統(tǒng)計、主動發(fā)現(xiàn)和解決問題能力，具備良好的組織協(xié)調、溝通表達、文字報告能力；
4. 精通Office，具備AI、PS或SAS分析優(yōu)先；
5. 具備創(chuàng)造性思維，有良好的責任心、執(zhí)行力、團隊協(xié)作精神和抗壓能力.
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