[四川]2018年昆侖銀行運營服務中心4月招聘啟事
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2018年昆侖銀行運營服務中心4月招聘啟事
昆侖銀行運營服務中心設立于成都，自2012年組建以來持續(xù)快速發(fā)展，致力于建設一流的城商行綜合型服務中心。為適應業(yè)務發(fā)展需求，現面向金融同業(yè)誠聘有志于運營服務工作、德才兼?zhèn)涞膶I(yè)優(yōu)才，有關事宜公布如下：
一、招聘崗位
客服代表崗
二、工作地點
成都
三、任職條件
（一）金融、經濟、財會等相關專業(yè)全日制本科及以上學歷，有客服工作經驗者優(yōu)先，持有銀行業(yè)從業(yè)資格證書者優(yōu)先。
（二）身體健康，普通話發(fā)音標準、吐字清晰，持普通話二級甲等證書者優(yōu)先。
（三）有較好的理解能力與溝通技巧，打字每分鐘40個漢字以上者優(yōu)先。
（四）適應重復性工作內容，可以接受夜班、倒班工作。
四、崗位職責
（一）準確了解客戶需求，為客戶提供業(yè)務咨詢、查詢、交易等服務。根據客戶需求，向客戶推薦我行產品及服務。
（二）外呼客戶，提供信息通知、提醒、關懷等服務。
（三）及時處理、反饋客戶投訴與建議，提升客戶滿意度。
（四）為服務流程優(yōu)化提供意見和建議。
五、招聘程序
報名→資格審查→筆試→面試→綜合評價→體檢→錄用。
（一）報名
1. 昆侖銀行官方網站注冊用戶
應聘人員進入昆侖銀行外網（http://www.klb.cn）“人才招聘”模塊，注冊用戶成功后，重新登錄。
2. 網上報名
（1）登錄后選擇簡歷管理-創(chuàng)建簡歷，選擇簡歷類型后完整填寫個人信息、工作經歷、教育背景、資格證書、家庭成員情況、其他信息等六項內容，并上傳彩版?zhèn)�人證件照，簡歷完整度需達到100%。
（2）簡歷創(chuàng)建成功后，在招聘公告中選擇應聘職位投遞簡歷。
（二）資格審查
中心承擔應聘個人資料的保密義務，應聘人員應當對所提交資料的真實性承擔責任，中心在招聘過程中如發(fā)現應聘人員提交的材料不實，均有權取消其應聘資格。所有報名人員均須進行資格審查，并經審核后參加筆試，筆試通知由中心直接通知到應聘人員本人。
（三）筆試
筆試內容主要包括為符合崗位任職條件必備的專業(yè)知識及金融知識，筆試題型由中心確定。
（四）面試
根據筆試成績確定面試名單。面試內容主要是綜合素質考核評價。面試通知直接發(fā)送應聘人員本人，面試時間一般安排在筆試一周后進行。
（五）綜合評價
綜合考慮應聘人員基本素質、工作經歷、專業(yè)及特長、筆面試情況等，擇優(yōu)確定擬錄用人選。
（六）擬錄用人員需在規(guī)定的時間內到指定地點進行體檢，體檢合格者方可錄用。
（七）用人單位向錄用人員發(fā)放錄用通知書，錄用人員在規(guī)定時間內報到，辦理入職手續(xù)。
六、薪酬待遇
按本行相關規(guī)定執(zhí)行。
七、其他說明
（一）應聘人員需在報名欄“是否服從組織安排”一欄選擇“是”或“否”。在“原單位脫密期競業(yè)限制約定”標明，如應聘成功，最快到崗時間。同時，應在“上一年度從單位領取的全部稅前收入（萬元）”中填寫能提供有關證明材料的金額。
（二）我行只接受網絡報名，不收取任何費用，不受理紙質報名材料。昆侖銀行將對應聘者信息嚴格保密，相關資料恕不退還。
（三）此次招聘簡歷投遞截止時間為2018年4月27日。
八、聯系方式
聯系人：張女士
聯系電話：028-86520960
電子郵箱：zhang.lin@klb.com.cn
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