2021年交通銀行信用卡中心分中心社會招聘公告

　　2004年10月25日，交通銀行信用卡中心正式成立。

　　目前信用卡中心已轉制為持牌經營的總行直屬的省分行級專營機構，形成了由18個職能部門和56個城市分中心組成的組織架構體系。基本建成了一支覆蓋信用卡業務經營管理領域，結構完善，日趨成熟的專業化團隊。2017年業內首推手機信用卡，開啟信用卡秒級服務體驗時代；2018年交通銀行優逸白金信用卡上市，市場反響熱烈，上市8個月，卡量突破200萬張。“買單吧”app自2016年上線以來，實現2年半內綁卡客戶突破5000萬，目前已完成4.0版本的升級。2018年8月8日，在冊卡量突破7000萬大關。2019年，信用卡中心提出“以客戶結構為綱，以風險管理為錨，以提升資產收入率為鋒”的發展策略方針。

　　未來，信用卡中心將充分發揚“創新、卓越、擔當”的企業精神，拼搏進取、責任立業、創新超越，繼續強化管理、深化改革，大力推進信用卡業務開啟新的征程，向著消費信貸供應商和互聯網平臺的目標不斷前行，做改革的排頭兵、創新的領頭羊、創利的主力軍。

　　招聘崗位

　　直銷客戶經理（全國）

　　崗位職責：

　　1、根據信用卡中心規章制度、整體進件規劃及分中心的統籌安排，積極拓展市場，營銷優質客戶，完成下達的業績指標；

　　2、準確告知客戶信用卡中心的營銷活動及發卡政策；

　　3、提供用卡指導，解決客戶在卡片使用過程中存在的問題；

　　4、定期與客戶保持溝通，了解客戶用卡情況和用卡體驗，維護客戶關系；

　　5、服從上級安排，協助相關部門進行卡片催收等相關工作。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，營銷類相關專業優先考慮；

　　2、吃苦耐勞，有較強的事業心及責任心；

　　3、具備較強地分析和解決問題能力；

　　4、愿意接受工作挑戰，具有較強的溝通協調能力和團隊合作精神。

　　商務經理

　　崗位職責：

　　1、按照卡中心整體工作規劃，承擔分中心商務業務各項指標，帶領團隊按時保質達成；

　　2、負責分中心商務團隊的日常管理工作，細化各項商務工作要求和制度，確保各項工作扎實推進；

　　3、落實商務團隊各級人員招聘、培訓等具體工作的統籌，做好商務業務人才梯隊建設；

　　4、落實總部各類營銷活動的落地執行，確保活動效果與價值***化，大力提升當地的我行信用卡品牌的市場影響力；

　　5、協調分中心銷售等其他條線團隊的業務需求，配合完成各類超紅活動、商圈路演、銷售駐點等場地洽談和簽約工作；

　　6、統籌管理地方各類宣傳與營銷資源，整合各類營銷渠道（包括分行），落實商務業務的推廣宣傳，擴大規模效應。

　　崗位要求：

　　1、統招全日制本科及以上學歷學位，經濟管理專業、金融專業、市場管理專業畢業優先；

　　2、5-7年以上工作經驗，有一定的團隊管理經驗，熟悉銀行信用卡業務知識；

　　3、具有良好的市場營銷和商務管理經驗，具有較強的分析解決問題能力、領導能力及營銷策劃能力，能承受一定的壓力；

　　4、具有較強的溝通協調能力和團隊合作精神，具有較強的責任心，執行力，良好的大局觀念。

　　消費金融客戶經理

　　崗位職責：

　　1、負責商戶門店關系維護，每月至少一次上門拜訪轄內所有維護門店，及時處理相關投訴；定期了解商戶經營情況、服務執行情況及客戶對商戶服務的滿意情況，協助解決商戶的賬務爭議問題；

　　2、負責新老客戶關系維護，幫助客戶解決業務問題并及時處理相關投訴；

　　3、負責指導與協助客戶進行業務的申請、操作，按要求完成上級下達的業務指標，并完成客戶進件資料歸檔；

　　4、負責優質商戶拓展工作，搭建好商貸客戶進件平臺，提升好商貸業務覆蓋面；

　　5、負責拓展商戶的資質調查和簽約工作，確保商戶資料真實有效和協議簽署規范等；

　　6、負責落實業務過程管理，實行檢查與獎懲機制，確保運維團隊各項指標按時有效地達成；7、負責新商戶門店上線前準備，包括協助布放收款二維碼、店員培訓、業務宣傳；

　　8、負責追蹤監控商戶端與客戶端的風險，發現問題，及時上報；

　　9、負責日常文宣品管理，按業務執行要求定點擺放文宣品、物料等；

　　10、組織、配合、落實各種業務促銷、推廣活動。

　　崗位要求：

　　1、全日制大專及以上學歷；

　　2、有1-3年銷售相關工作經驗，銀行等金融業工作經驗有限，有消費金融或汽車銷售行業經驗；

　　4、較好的時間管理能力，認真負責，性格樂觀，親和力佳，表達及溝通能力強；

　　5、對商戶風險有一定了解者優先。

　　銷售質量管理專員

　　1、審核申請進件，督導業務人員開展合規營銷；

　　2、根據卡中心提供的風險前后端欺詐數據進行分析，為前端風險防范提供指導；

　　3、積極與各業務條線的溝通，及時反饋日常工作的不合規行為，保障業務高效運行；

　　4、加強新員工、高風險人員管理，對黑名單人員及時落實處罰；

　　5、負責分中心員工培訓組織與實施；

　　6、完成領導交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、統招全日制本科及以上學歷，1~2年相關工作經驗；

　　2、熟練掌握銷售管理工作實務、有較強的數據分析能力；

　　3、具有較強的綜合分析能力、協調能力和文字表達能力；

　　4、具備良好的團隊合作精神，富有進取精神并能承受較大工作壓力。

　　5、具備良好的組織能力和語言溝通技巧，有一定教學能力。

　　綜合管理崗

　　崗位職責：

　　1、審核申請進件，督導業務人員開展合規營銷；

　　2、根據卡中心提供的風險前后端欺詐數據進行分析，為前端風險防范提供指導；

　　3、積極與各業務條線的溝通，及時反饋日常工作的不合規行為，保障業務高效運行；

　　4、加強新員工、高風險人員管理，對黑名單人員及時落實處罰；

　　5、負責分中心員工培訓組織與實施；

　　6、完成領導交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、統招全日制本科及以上學歷，1~2年相關工作經驗；

　　2、熟練掌握銷售管理工作實務、有較強的數據分析能力；

　　3、具有較強的綜合分析能力、協調能力和文字表達能力；

　　4、具備良好的團隊合作精神，富有進取精神并能承受較大工作壓力。

　　5、具備良好的組織能力和語言溝通技巧，有一定教學能力。

　　人事行政崗

　　崗位職責：

　　1、 負責分中心各業務條線人員的招聘管理工作，開拓和優化招聘渠道，有效控制招聘費用；

　　2、負責分中心各業務條線的日常人事管理、行政管理工作；

　　3、負責分中心各條線人員流動率和績效的分析，為分中心人力規劃提供決策依據；

　　4、妥善保管各類人事相關檔案、材料等；

　　5、負責分中心制度建設和檢查、財務基礎管理等工作；

　　6、負責分中心內部實物資產管理，確保資產完好；

　　7、做好與各層面的員工溝通、各項人員管理和培訓組織等工作；

　　8、完成上級交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、 統招全日制本科及以上學歷，持有國家人力資源管理師、助理人力資源管理師證書優先；

　　2、熟悉國家以及當地勞動保障法規；

　　3、掌握基本薪酬、招聘、員工關系的HR知識和技能；

　　4、條理清晰，工作細致，責任心強，有良好的溝通協調能力，具備良好的團隊合作精神，富有進取精神并能承受較大工作壓力。

　　城市培訓師（北京）

　　崗位職責

　　1、在區域培訓師的指導下根據城市分中心的業務及人員需求制訂培訓計劃；

　　2、實施城市分中心員工入職培訓、進階培訓、基礎管理培訓等工作；

　　3、在總部指導下設計滿足分中心培訓需求的課程，接受總部相關課程的授權；

　　4、負責城市分中心的培訓行政管理工作；

　　5、獲取分中心員工培訓后的反饋并改進工作，提高員工培訓滿意度和有效性；

　　6、執行涉及城市分中心培訓工作的各項政策與流程。

　　崗位要求

　　1、統招全日制大學本科學歷；

　　2、形象氣質較好，較強的親和力和感染力、良好的文字和語言表達能力、溝通能力，思維敏捷，會調動積極的氣氛和氛圍，鼓舞士氣；

　　3、2年培訓相關工作經驗，以擁有企業培訓師資格認證或人力資源管理師二級證書為佳；

　　4、良好的溝通協調和計劃的能力。