[上海]2018年交通銀行上海總行社會招聘啟事
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（高級）機要保密管理
職位描述:
1.承擔中共交通銀行保密委員會辦公室、交通銀行密碼領導小組辦公室日常管理工作，承擔全行保密、密碼和國家安全等管理工作。
2.貫徹落實保密要求，負責做好總行機要通訊工作，加強與黨中央、國務院以及中央各部委、監管機構、地方政府等的機要交通和通信聯絡，管理和使用機要設備，管理總行介紹信，規范對外聯絡手續，并檢查指導集團各單位機要通訊管理工作；
3.負責全行行政值班管理。組織管理總行機關行政值班，處理各類值班相關事務，檢查和指導各分支機構值班工作，保證對外、對內聯絡暢通；
4.按規定辦理全行有關行政印章的刻制、頒發、啟用、銷毀等相關事項，并規范保管、審核、監用總行有關行政印章；
5.領導干部外出報備管理；
6.其他機要保密管理工作。
職位要求:
1.全日制大學本科以上，32周歲以下，特別優秀的可適當放寬；
2.中共黨員，有黨務工作經驗或從事機要保密工作經歷的人員優先；
3.經濟、金融、管理、理工、法學、中文、計算機等專業皆可；
4.具有高度責任心，工作講原則，抗壓能力強，認真細致，有良好的團隊協作精神，有較強的分析判斷、協調溝通、公文寫作和語言表達能力，熟練掌握計算機和辦公軟件；
5.思想品德良好，身心健康，行為端正，無不良嗜好，無任何違規違紀行為。
高級服務管理
職位描述:
（1）熟悉銀行業務及產品，通過調研數據進行客戶滿意度及消費者權益保護滿意度分析，找出客戶滿意度及消保滿意度改進方向并提出具體改進建議，為相關部門優化完善制度流程提供依據，推動全行客戶滿意度及消保滿意度提升。
（2）設計全行客戶滿意度及消費者權益保護滿意度調研執行方案，包括到店客戶滿意度短信問卷回訪，手機銀行APP用戶定期調研，客戶按資產分層調研，特定產品、營銷活動及新服務回訪調研等，促進廳堂服務及線上服務的客戶體驗提升。
（3）結合全行服務、消費者權益保護及銀行業務的需求，設計調研問卷，及時發現客戶體驗存在的問題，推動問題解決。
（4）監測調研執行過程中的質控問題，提高調研質量，管理監督調研項目開展，并做好供應商合規管理的各項工作。
（5）結合定量定性分析，與總行部門溝通協調，參與影響客戶體驗的廳堂服務及線上服務的業務流程優化。
（6）分析運用可靠數據評價全行的客戶滿意度提升工作。
（7）指導分行提升客戶滿意度，并做好相關的培訓工作，以及其他提升全行服務的各項工作。
職位要求:
（1）35周歲以下，全日制本科及以上學歷；
（2）金融、經濟、法律、統計類相關專業畢業，具有5年以上相關崗位工作經驗；
（3）具有調研公司從業經驗者優先考慮；
（4）具有較強的責任心，熟練掌握辦公軟件，書面語言寫作能力佳；
（5）通過大學英語六級（CET-6）或同等英語能力水平考試，具有一定的英語讀寫、交流能力；
（6）具備一定的管理水平和管理能力；
（7）符合我行親屬回避相關規定。
(高級)合規管理(境內)
職位描述:
合規性管理文件的制定與修訂，授權管理，規章制度審核，新業務新產品合規審查、合規咨詢、分支機構合規工作檢查、指導與管理，開展合規培訓等。
職位要求:
(1)學歷及年齡：全日制本科及以上學歷，年齡38歲以下；
(2)工作經驗：具有金融業法律、合規管理工作經驗或具有商業銀行工作經驗者優先考慮；
(3)專業知識及技能：法律、金融類或相關專業畢業；
(4)執業/職業技術資格：具有法律職業資格者優先考慮；
(5)能力：具有較強的責任心，良好的溝通和處理問題的能力，良好的文字表達能力和計算機操作技能。
(高級)合規管理(境外)
職位描述:
制定完善境外合規管理制度，跟蹤境外監管規則變化，指導境外機構應對外部監管檢查，跟進檢查整改落實情況，對境外機構開展合規現場檢查、合規考核評價等。
職位要求:
(1)學歷及年齡：全日制本科及以上學歷，年齡38歲以下；
(2)工作經驗：具有金融業法律、合規管理工作經驗或具有商業銀行工作經驗者優先考慮；
(3)專業知識及技能：英文讀寫能力良好，CET-6以上水平，具有海外學習、工作經歷者優先，具有法律職業資格者優先考慮；
(4)能力：具有較強的責任心，良好的溝通和處理問題的能力，良好的文字表達能力和計算機操作技能。
高級法律顧問
職位描述:
從事非訴事務或訴訟事務工作。其中：非訴事務主要是格式合同的制定、修改，法律審查咨詢；訴訟事務主要從事訴訟糾紛的辦理、指導與管理。
職位要求:
(1)學歷及年齡：全日制本科及以上學歷，年齡38歲以下。
(2)工作經驗：具有金融業法律、合規管理工作經驗或具有商業銀行工作經驗者優先考慮。
(3)專業知識及技能：法律專業畢業。
(4)執業/職業技術資格：具有法律職業資格。
(5)能力：具有較強的責任心，良好的溝通和處理問題的能力，良好的文字表達能力和計算機操作技能。
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