[上海]2018年交通銀行信用卡中心業務管理部招聘啟事

發布時間：2018-05-11 09:19 來源：交通銀行招聘查看：次打印關閉

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　　2018年交通銀行信用卡中心業務管理部招聘啟事

　　工作地點：上海

　　招聘職位及相關要求

　　一、項目質量控制專員職位描述：

　　1、負責系統項目的管理和全流程實施，包括推動項目計劃、業務需求、UAT測試和業務投產相關工作。

　　2、負責專項工作或問題解決，包括跨部門協調和溝通，組織推進和落地解決。

　　3、參與數據統計分析相關工作。

　　4、完成上級主管交付的其它任務。

　　任職資格：

　　1、全日制統招本科及以上學歷；

　　2、項目管理經驗不低于2年,具有信用卡系統項目管理經驗者優先考慮；

　　3、具備相關數據統計分析技能；

　　4、熟練使用PPT/EXCEL/WORD等常用辦公軟件。

　　二、消保服務管理專員

　　職位描述：

　　1．協助外部投訴管理相關工作，包括答復材料審核、組織投訴升級會議、投訴業務分析、改進行動督辦等。

　　2．協助有責投訴管理相關工作，包括審核認定有責投訴、起草有責投訴通報等

　　3．協助消保工作的內外部溝通協調，對內負責跨部門溝通協調，組織確立專項消保改進工作，定期總結消保工作情況并督進各項消保整改與提升工作；對外日常與外部監管機構或總行等上級機關作消保日常溝通協助，定期撰寫報告向監管機構和上級機關作消保工作匯報，并協調落實消保專項檢查等。

　　4．完成其他消保管理相關工作，包括消保專題研討會等階段性項目工作等。

　　任職資格：

　　1．統招全日制本科及以上學歷，3年以上的相關工作經歷。

　　2．有投訴處理、投訴管理工作經驗者優先。

　　3．有較強的溝通協調能力，問題分析能力和優秀的文字功底。

　　4．熟練使用PPT/EXCEL/WORD等常用辦公軟件。

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