[上海]2018年交通銀行信用卡中心交銀企服4月招聘啟事
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2018年交通銀行信用卡中心交銀企服4月招聘啟事
一、培訓(xùn)專員
職位描述：
�。�1）具備培訓(xùn)組織及實施能力。能組織、實施、講授和開發(fā)課程，協(xié)助完成講師課程認(rèn)領(lǐng)、授課質(zhì)量監(jiān)管及認(rèn)證工作
�。�2）具備人才管理相關(guān)技能，能完成后備提報、競聘、培養(yǎng)工作，協(xié)助完成制度會簽工作
（3）協(xié)助完成員工工作指導(dǎo)及帶教工作
任職資格：
�。�1）統(tǒng)招全日制本科以上學(xué)歷
（2）擁有1年以上培訓(xùn)或人才管理相關(guān)工作經(jīng)驗，有催收和反欺詐相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先
�。�3）熟練掌握Excel、PPT等office辦公軟件
�。�4）具有良好的邏輯思維能力、溝通能力及獨立解決問題的能力
二、直催管理專員
職位描述：
�。�1）負(fù)責(zé)現(xiàn)場指導(dǎo)、管理和督進(jìn)業(yè)績落后分中心的催收業(yè)務(wù)運營，推進(jìn)分中心業(yè)績指標(biāo)的達(dá)成。
�。�2）負(fù)責(zé)管理簽約律所和協(xié)調(diào)分行資源，落實司法催收工作，促動司法催收各項指標(biāo)的達(dá)成。
（3）按照業(yè)務(wù)發(fā)展需求，優(yōu)化催收策略和話術(shù)，對分中心上門、司法業(yè)務(wù)的各項流程和制度進(jìn)行梳理、補充和完善。
任職資格：
�。�1）3年以上催收業(yè)務(wù)經(jīng)驗，1年以上催收團隊管理經(jīng)驗。
�。�2）具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和公文寫作能力。
�。�3）具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠熟練使用WORD、PPT、EXCEL等軟件。
三、委外業(yè)務(wù)管理員工Ⅰ
職位描述：
�。�1）統(tǒng)籌各辦事處及外包服務(wù)商、分行案件的分配、統(tǒng)計及管理；
�。�2）根據(jù)業(yè)務(wù)需要提供所需材料及數(shù)據(jù)；
�。�3）處理各類聯(lián)系單，包括聯(lián)系單分配、跟進(jìn)、客戶回復(fù)、投訴處理工作；
（4）承接各外包服務(wù)商相關(guān)事務(wù)的后續(xù)跟進(jìn)工作；
（5）處理各類賬務(wù)、財務(wù)類工作及其他行政工作；
�。�6）拓展催收外包公司，跟進(jìn)日常的委外工作進(jìn)度；
（7）參與對外包公司定期審查，完成各項工作任務(wù)。
任職資格：
（1）大學(xué)�？茖W(xué)歷以上，金融、數(shù)學(xué)或理工科類專業(yè)優(yōu)先考慮；
（2）具備良好的溝通和分析能力，清晰的語言表達(dá)能力；邏輯思維能力突出；
�。�3）注重細(xì)節(jié)，愿意承受一定的工作壓力，穩(wěn)定性強。
�。�4）具備基本的數(shù)據(jù)分析能力，可使用word/excel/powerpoint等
�。�5）具備團隊協(xié)作意識、為人踏實努力，做事仔細(xì)認(rèn)真。
四、策略管理專員
職位描述：
�。�1）負(fù)責(zé)部門管理報表相關(guān)數(shù)據(jù)需求審核、制作及維護(hù)。
�。�2）對熱點問題開展數(shù)據(jù)分析并能獨立提取相關(guān)數(shù)據(jù)。
�。�3）負(fù)責(zé)部門催收策略相關(guān)工作，包括部門策略的制定、優(yōu)化，落實投產(chǎn)，完成上線前準(zhǔn)備及上線后驗證工作。
（4）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)團隊的績效制作及指標(biāo)分析制定。
（5）負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)量預(yù)測及人員產(chǎn)能規(guī)劃。
（6）負(fù)責(zé)部門流程的規(guī)劃、編制及回顧。
任職資格：
（1）全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷，數(shù)學(xué)、統(tǒng)計、金融等理工類專業(yè)。
�。�2）精通各類Office辦公軟件，熟練使用SQL與SAS優(yōu)先。
（3）有較強的邏輯分析能力、數(shù)據(jù)敏感性，工作嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
（4）擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，對內(nèi)對外做好上傳下達(dá)。
（5）能適應(yīng)加班工作，抗壓能力及團隊合作意識強。
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