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[上海]交通銀行上海分行2015年高薪誠(chéng)聘質(zhì)量管理專員

發(fā)布時(shí)間：2015-07-27 10:38 來源：交通銀行招聘查看：次打印關(guān)閉

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交通銀上海分行2015年高薪誠(chéng)聘質(zhì)量管理專員

職位描述：

一、商戶管理及合作協(xié)議管理

1、負(fù)責(zé)協(xié)助質(zhì)量和工具管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)理制定各類合作商戶的進(jìn)件準(zhǔn)入、維護(hù)經(jīng)營(yíng)及退出標(biāo)準(zhǔn)

2、負(fù)責(zé)制定商戶信息維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，確保分中心按標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)商戶管理系統(tǒng)內(nèi)的商戶信息準(zhǔn)確性

3、負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)需求擬寫各類商戶合作協(xié)議版本，并負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展修訂各類協(xié)議版本

4、負(fù)責(zé)制定各類商戶合作協(xié)議簽署規(guī)范，確保分中心按規(guī)范合規(guī)簽署協(xié)議

二、商務(wù)業(yè)務(wù)制度梳理及流程優(yōu)化

1、負(fù)責(zé)協(xié)助質(zhì)量和工具管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)理制定各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理辦法及制度流程

2、負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況定期對(duì)商務(wù)業(yè)務(wù)制度及流程進(jìn)行梳理及優(yōu)化

三、商務(wù)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理

1、負(fù)責(zé)協(xié)助質(zhì)量和工具管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)理根據(jù)商務(wù)業(yè)務(wù)整體規(guī)劃制定各類商戶資質(zhì)審核要求、審核流程及標(biāo)準(zhǔn)

2、負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)范審批各類商戶進(jìn)件及協(xié)議，確保準(zhǔn)入的商戶及協(xié)議均合規(guī)

3、負(fù)責(zé)完成各類商戶合作協(xié)議的用印工作，并按規(guī)范做好歸檔管理

4、負(fù)責(zé)通過數(shù)據(jù)分析及工單抽查等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，推動(dòng)分中心提升業(yè)務(wù)操作規(guī)范性

5、負(fù)責(zé)跟蹤處理各類客戶投訴，并提出優(yōu)化改進(jìn)方案，以提升客戶服務(wù)體驗(yàn)

四、地方營(yíng)銷活動(dòng)管理

1、負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)范審批各類地方營(yíng)銷活動(dòng)，并完成協(xié)議用印

2、負(fù)責(zé)地方營(yíng)銷活動(dòng)信息的匯總及客服報(bào)備

3、負(fù)責(zé)完成分中心地方營(yíng)銷活動(dòng)費(fèi)用報(bào)銷的審核

任職資格：銀行業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售管理等專業(yè)

結(jié)束日期：2015-10-24

工作地點(diǎn)：上海

報(bào)名方式：點(diǎn)擊下方“點(diǎn)我應(yīng)聘”，注冊(cè)后完成個(gè)人簡(jiǎn)歷，然后申請(qǐng)相應(yīng)職位。
點(diǎn)我應(yīng)聘

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