[上海]交通銀行太平洋信用卡中心總部招聘公告
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交通銀行太平洋信用卡中心總部招聘公告
客服專員
職位職能:
客服專員/助理(非技術)
客服專員/助理(非技術)
職位描述:
崗位職責：
1.受理客戶關于信用卡業務的咨詢、投訴和各類業務處理；
2.向客戶提供標準、專業、友好的服務；
3.將合適客戶的產品和服務進行交叉銷售，并能夠達到預期效果。
崗位要求：
1.全日制大專及以上學歷；
2.口齒清晰，普通話流利，有較強的語言表達能力，擅長與人溝通；
3.性格開朗，能承受較重的工作壓力；
4.具有良好的服務意識，責任感強；
5.熟悉電腦操作，打字速度不低于25字/分鐘；
工作時間: 輪班,可享受豐厚的輪班津貼,非周末雙休,但每月總計休息日不變,晚上10：30之后下班的有班車
工作地點：浦東新區松濤路80號（近地鐵2號線張江高科路站,大橋五線,大橋六線直達）
薪資福利: 客戶服務部員工根據業績表現可達到6萬-10萬的年薪
培訓發展:入職后能接受到兩個月以上的專業系統的業務知識培訓，吸收匯聚交行與匯豐多年的人才管理和培訓經驗。工作表現出色的員工,有機會獲得多維度的晉升或輪崗發展機會。
電話資產保全專員
職位職能:
資產評估/分析
資產評估/分析
職位描述:
工作內容：
1. 對信用卡信貸風險進行管理，促進不良資產的最大化回收；
2. 電話提醒信用卡逾期客戶，教導其正確繳費方式；
3. 根據客戶逾期情況、通過不同策略的話述，電話提醒客戶歸還逾期賬款；
4. 負責處理信用卡客戶賬務相關問題（包括美金購匯）；
5. 發現和提交信用卡疑似欺詐帳戶，并做相應處理。
任職資格：
1. 全日制大專及以上學歷；
2. 具備較好語言表達能力及溝通技能，良好的溝通能力和說服力；
3. 性格開朗，思維靈敏，具有一定抗壓能力。
4. 具有較強的工作責任心、良好的團隊合作精神和組織協調能力。
數據分析
職位職能:
數據庫工程師/管理員 高級軟件工程師
數據庫工程師/管理員 高級軟件工程師
職位描述:
崗位職責：
1.參與數據倉庫和數據統計分析項目的建設及維護；
2.參與數據集市的建設及維護；
3.參與業務部門臨時數據分析需求的調研、分析及實現；
4.參與數據挖掘模型的構建、維護、部署和評估；
5.整理提供分析報告，為業務發展提供決策支持；
6.派駐或對口支持業務部門提供數據分析服務，與業務部門合作開展業務專題分析。
崗位要求：
1.全日制本科及以上學歷,計算機、通信、自動化、數學、統計等相關專業畢業；
2.有一定的數據統計和數據挖掘專業知識，具備利用數據分析解決業務問題的能力；
3.有數據分析應用開發相關經驗，熟悉至少一到兩種關系數據庫或SAS；
4.有SAS經驗、數據分析和數據挖掘項目實施經驗優先考慮，有金融行業背景者尤佳；
5.具有較強的責任心，執行力，愿意接受工作挑戰；
6.有良好的溝通技巧和質量意識,具有較強的組織能力和團隊合作精神。
二、應聘材料的投遞
一、用工方式
實行人才派遣方式。錄用人員的人事關系隸屬當地勞務公司，由其與錄用人員簽訂《勞動合同》，為錄用人員辦理錄用手續，開立社會保險帳戶，繳納社會保險金。錄用人員將以派遣方式到交通銀行太平洋信用卡中心工作。
二、應聘材料的投遞
1、下載并填寫"應聘登記表"(勿改動格式)；點擊下載
2、投遞方式：
直接郵寄：
請將“應聘登記表”（粘貼個人近期彩照 1張）及個人詳細簡歷、身份證、學歷證書、英語水平證書，職稱證書及其他材料復印件郵寄至：上海市張江高科技園區松濤路80號。 郵編：201203 。
請在信封及個人簡歷上注明"應聘信用卡中心XX城市XX崗位"。
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