中國建設(shè)銀行電話銀行中心，隸屬于總行個人存款與投資部，承擔(dān)全行95533客戶服務(wù)
以及相關(guān)電話銀行業(yè)務(wù)開展等職責(zé)，服務(wù)范圍覆蓋全國。現(xiàn)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，面向社會
誠意招聘95533客戶服務(wù)代表。
一、招聘單位及工作地點
    電話銀行武漢中心（工作地點：武漢）
二、招聘崗位及職責(zé)
    招聘崗位為95533客戶服務(wù)代表，主要職責(zé)是通過電話為建設(shè)銀行客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、
查詢、投訴、建議及提供相關(guān)代客交易業(yè)務(wù)。
三、用工形式
    95533客戶服務(wù)代表崗位定向招聘勞動合同制員工。
四、招聘條件
    1.熱愛本職工作，遵紀(jì)守法，無不良記錄。
    2.年齡在28歲以下（1982年1月1日以后出生）。
    3.具有所應(yīng)聘中心所在地戶籍。
    4.具有全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷。
    5.口齒清晰，聲音甜美，普通話水平達(dá)到全國二級乙等標(biāo)準(zhǔn)；能熟練操作計算機，漢
字輸入每分鐘40字以上；具有語言技巧、應(yīng)變能力和服務(wù)禮儀，善于與客戶溝通，能夠承
受工作壓力。
    6.身體健康，能承受較強工作壓力，適應(yīng)輪班工作制及夜班，無不適應(yīng)該項工作的疾
病。
    具有較強的英語、日語、法語、德語、俄語、韓語交流能力，熟悉地方方言（如蒙古
語、維語、藏語、粵語等）者，優(yōu)先考慮錄用。
五、招聘流程
     網(wǎng)上報名——初審——聽試——筆試——面試——體檢——培訓(xùn)合格后，擇優(yōu)錄用。

六、報名方法
    申請人登陸建行招聘網(wǎng)站或中華英才網(wǎng)，打開此次招聘公告，點擊“我要應(yīng)聘”鍵登
陸報名系統(tǒng),輸入身份證號,在線填寫個人資料，每位申請人只可在各中心中選擇一個單位
作為求職意向。在提交簡歷前,可多次登陸報名系統(tǒng)修改個人資料,提交簡歷后,個人資料將
無法再修改。
七、注意事項
    1.報名時間截止2010年6月8日下午17：00。
    2.申請人不能同時使用新、舊兩種身份證件登陸報名。報名證件與參加筆試時身份證
件應(yīng)一致。
    3.申請序列號是申請人參與招聘過程的重要標(biāo)識，是報名、筆試、面試、查詢錄用信
息的關(guān)鍵字段，請務(wù)必牢記。
    4.申請人報名過程中出現(xiàn)技術(shù)問題，請發(fā)郵件至zhaopin.zh@ccb.com,工作人員將會及
時處理。
    5.申請人應(yīng)對填寫內(nèi)容的真實性負(fù)責(zé)，如與事實不符，建設(shè)銀行有權(quán)取消其錄用資格
。
    6.申請人最終如未被錄用，有關(guān)材料恕不退還。
    7.中國建設(shè)銀行網(wǎng)站（www.ccb.com）將隨時公布招聘進(jìn)展情況，請及時登陸招聘系統(tǒng)
查詢最新招聘信息。
    8.申請人務(wù)必保證提交的聯(lián)系方式（包括E-MAIL郵箱、手機等）正確無誤，并保證通
訊暢通。   
    咨詢電話：95533（24小時）
    聯(lián)系電話：027－88731606（王先生）  
   
                                          中國建設(shè)銀行人力資源部
                                                二Ｏ一Ｏ年五月十七日