中國光大銀行95595客戶服務(wù)中心成立于1999年，經(jīng)過10余年不懈地努力，中心已從當(dāng)初的5名座席，發(fā)展到目前的6個(gè)職能處室，員工700余人，成為享有良好聲譽(yù)的銀行業(yè)呼叫中心。

        95595客戶服務(wù)中心先后于2005年、2006年、2009年獲得“中國最佳呼叫中心”獎(jiǎng)。2005年95595客戶服務(wù)中心獲得了中國客戶關(guān)懷八十強(qiáng)的榮譽(yù)稱號(hào)；2006年6月通過CCCS五星級(jí)客戶服務(wù)認(rèn)證，成為國內(nèi)第一家通過該項(xiàng)認(rèn)證的銀行客服中心； 2006年9月通過了ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證；2007年10月通過了ISO27001信息安全體系認(rèn)證；2009年10月獲得“2009年度全球最佳呼叫中心”的殊榮。

        95595客戶服務(wù)中心一貫秉承“讓每一位客戶都滿意”的服務(wù)宗旨，以“卓越的服務(wù)品質(zhì)，一流的服務(wù)中心”為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

信息來源http://cebbank.51job.com/company/branch/fen_kefu.php?company=2350928

職位名稱 工作地點(diǎn) 發(fā)布日期 · 高級(jí)業(yè)務(wù)測(cè)試專員 北京 2011-08-01 · 手機(jī)渠道產(chǎn)品經(jīng)理 北京 2011-08-01 · 對(duì)私網(wǎng)上銀行渠道產(chǎn)品經(jīng)理 北京 2011-08-01 · 對(duì)私電子銀行產(chǎn)品助理 北京 2011-08-01 · 電子支付產(chǎn)品經(jīng)理 北京 2011-08-01 · 客戶服務(wù)代表 北京 2011-08-01