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[全國]2019年廣發(fā)銀行信用卡中心風(fēng)險類社會招聘簡章

發(fā)布時間：2019-03-26 17:04 來源：廣發(fā)銀行招聘查看：次打印關(guān)閉

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　　2019年廣發(fā)銀行信用卡中心風(fēng)險類社會招聘簡章

　　中期電催資產(chǎn)管理初級主任

　　工作內(nèi)容/職位描述：

　　1、負(fù)責(zé)中期資產(chǎn)管理部中高風(fēng)險等級案件電話催收，主要針對延滯90天及以上案件的催收，并確保客戶滿意及達(dá)成回款目標(biāo)；

　　2、負(fù)責(zé)線上處理客戶減免等需求申請，保證及時把相關(guān)非本崗位權(quán)限的案件交接到相關(guān)人員進(jìn)行審批；

　　3、負(fù)責(zé)線上及時妥善處理客戶投訴，對于無法跟進(jìn)的案件，需及時上報，提升客戶滿意度；

　　4、執(zhí)行業(yè)務(wù)組項(xiàng)目測試工作，保證測試工作順利開展。

　　任職資格：

　　1、本科以上學(xué)歷；具有電催催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　2、具備良好的執(zhí)行力、溝通能力、解決問題能力；

　　3、過往工作表現(xiàn)良好，2017年年度績效為B以上；近三個月內(nèi)無有效投訴及提醒函；

　　4、現(xiàn)任職級要求：T3，入職滿一年且過往一年內(nèi)無晉升記錄；兩年的積分記錄120分以上。

　　屬地資產(chǎn)管理主任

　　工作內(nèi)容/職位描述：

　　1、通過電話、外訪形式，與客戶或第三方等相關(guān)人員進(jìn)行溝通，回收銀行資產(chǎn)，確保業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)成；

　　2、通過電話、外訪方式，搜集、整理、更新與客戶相關(guān)的資料信息；

　　3、維護(hù)銀行形象，避免出現(xiàn)投訴及資料泄露；

　　4、總結(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，并持續(xù)改進(jìn)業(yè)務(wù)技巧，提升工作效率。

　　任職資格：

　　1、應(yīng)屆本科畢業(yè)，金融、法律、統(tǒng)計(jì)、教育專業(yè)優(yōu)先；

　　2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口頭表達(dá)流利，熱情大方，擁有良好的個人形象；

　　3、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，個人自律性強(qiáng)，可接受公司出差安排；

　　4、熟悉使用計(jì)算機(jī)及常用辦公軟件；

　　5、戶籍、性別不限；

　　工作地點(diǎn)：南京（2人）、鄭州（1人）、哈爾濱（1人）、佛山（2人）、沈陽（2人）、杭州（2人）、北京（1人）、大連（1人）、東莞（1人）、廣州（1人）。

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