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首頁 > 城市商業(yè)銀行招聘 > 東莞銀行招聘 > [廣東]2025年東莞銀行總行客戶服務(wù)中心誠聘公告

[廣東]2025年東莞銀行總行客戶服務(wù)中心誠聘公告

發(fā)布時間：2025-03-13 17:50 來源：東莞銀行招聘查看：次打印關(guān)閉

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　　2025年東莞銀行總行客戶服務(wù)中心誠聘公告

　　關(guān)于我們

　　東莞銀行股份有限公司成立于1999年，下轄1個總行營業(yè)部和13家分行。自成立以來，東莞銀行秉承“與您更近，和您更親”的企業(yè)愿景及“責(zé)任、專業(yè)、穩(wěn)健、團隊、快樂”的企業(yè)核心價值觀，注重加強敏捷管理，以適應(yīng)客戶服務(wù)需求，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、完善的金融服務(wù)。

　　期待您的加入，攜手共創(chuàng)未來!

　　招聘人數(shù)及要求

　　班長崗(境外業(yè)務(wù))/1名

　　1.負(fù)責(zé)與香港機構(gòu)相關(guān)部門的日常聯(lián)系，做好業(yè)務(wù)知識和工作溝通，參與香港機構(gòu)相關(guān)業(yè)務(wù)、服務(wù)技能、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)；

　　2.負(fù)責(zé)香港機構(gòu)業(yè)務(wù)客服熱線的現(xiàn)場管理，包括業(yè)務(wù)量監(jiān)控、人員排班、處理權(quán)限范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，處理權(quán)限范圍內(nèi)的客戶問題；

　　3.負(fù)責(zé)香港機構(gòu)客服熱線的業(yè)務(wù)管理，根據(jù)客戶需求和反饋，持續(xù)優(yōu)化客服熱線的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)；

　　4.負(fù)責(zé)香港機構(gòu)客服熱線問題的統(tǒng)計和分析，定期提供運營總結(jié)；

　　5.負(fù)責(zé)香港機構(gòu)客服團隊管理。

　　任職要求

　　知識技能：具備一定的英語聽說讀寫能力，熟練掌握粵語，熟練操作各類辦公軟件；

　　能力要求：具備一定的團隊管理、組織及溝通能力。

　　工作地點：