[內蒙古]包商銀行網絡銀行部電話銀行中心派遣制座席人員2015年招聘啟事

發布時間：2015-03-19 15:42 來源：包商銀行招聘查看：次打印關閉

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包商銀行網絡銀行部電話銀行中心派遣制座席人員2015年招聘啟事

網絡銀行部電話銀行中心現面向社會招聘派遣制座席人員。具體要求如下：

一、崗位職責：

1、負責解答客戶各類銀行業務咨詢，記錄客戶對本行業務及服務工作的建議及表揚；

2、負責受理客戶投訴并及時通過工單系統記錄、流轉；

3、負責辦理坐席權限內的銀行交易；

4、負責完成呼叫中心其它問題的回答；

5、負責向目標客戶主動發起信息提示和征詢外呼服務工作。

二、任職要求：

1、統招全日制本科及以上學歷，并獲得相應學位證書的往屆畢業生；

2、年齡30周歲以下（含30周歲）；

3、普通話標準，聲音甜美，音質佳；

4、熱愛客戶服務工作，思維敏捷，具有良好的溝通能力和語言表達能力；

5、能吃苦耐勞、服從管理、具有團隊合作精神；

6、工作認真負責，有強烈的責任心，具有較強的學習能力；

7、能夠配合倒班制（包括夜班）；

8、掌握蒙語東、西部方言，且能夠使用蒙漢雙語流利的進行業務解答者優先考慮；

9、大學英語六級及以上，具備口語等級資格證，能夠使用英漢雙語進行業務解答者優先考慮；

10、有外呼經驗者優先考慮；

11、有客戶數據分析者優先考慮；

12、家住包頭青、昆兩區者優先考慮。

三、工作地點：包頭

四、報名方式

1、應聘者填寫完整《包商銀行招聘報名表》，以附件形式發送至郵箱bsbwlyhb@163.com；

2、發送報名表至郵箱時請將郵件主題及文件名更換成“姓名+應聘崗位”，未按要求填報的郵件將不予接收；

3、請應聘人員不要壓縮文件或更改文件格式，對格式不正確的文件，視為報名無效；

4、報名表中請在指定位置附電子版免冠照片。

五、注意事項

為提高工作效率，及時反饋信息，應聘人員需注意以下幾點：

1、《包商銀行招聘報名表》包含報名表1和報名表2，應聘者應按照提示進行填寫，如有格式錯誤及未填項，視為報名無效；

2、應聘人員應結合本次招聘的報名要求進行報名，不滿足應聘條件的人員請勿投報；

3、應聘人員請勿向指定郵箱頻繁發送郵件；

4、不接收紙質版簡歷，不接受來電和來訪，對應聘人員全部資料審查后將另行通知考試時間、地點；

5、我行對所有應聘者信息予以保密，應聘材料恕不退還；

6、應聘者須對個人填報信息的真實性負責。如與事實不符，我行有權取消其錄用資格。

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