包商銀行電子銀行部呼叫中心派遣制座席人員招聘啟事

包商銀行電子銀行部呼叫中心現(xiàn)面向社會(huì)招聘派遣制座席人員。具體要求如下：

一、崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)解答客戶各類銀行業(yè)務(wù)咨詢，記錄客戶對(duì)本行業(yè)務(wù)及服務(wù)工作的建議及表?yè)P(yáng)；

2、負(fù)責(zé)受理客戶投訴并及時(shí)通過(guò)工單系統(tǒng)記錄、流轉(zhuǎn)；

3、負(fù)責(zé)辦理坐席權(quán)限內(nèi)的銀行交易；

4、負(fù)責(zé)完成呼叫中心其它問(wèn)題的回答；

5、負(fù)責(zé)向目標(biāo)客戶主動(dòng)發(fā)起信息提示和征詢外呼服務(wù)工作。

二、報(bào)名要求：

1、統(tǒng)招全日制本科；

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，音質(zhì)佳；

3、熱愛(ài)客戶服務(wù)工作，思維敏捷，具有良好的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力；

4、能吃苦耐勞、服從管理、具有團(tuán)隊(duì)合作精神；

5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；

6、能夠配合倒班制（包括夜班）；

7、女性30歲以下；

8、掌握蒙語(yǔ)東、西部方言，且能夠使用蒙漢雙語(yǔ)流利的進(jìn)行業(yè)務(wù)解答者優(yōu)先考慮；

9、英語(yǔ)六級(jí)及以上，口語(yǔ)流利，能夠使用英漢雙語(yǔ)進(jìn)行業(yè)務(wù)解答者優(yōu)先考慮；

10、家住包頭青、昆兩區(qū)者優(yōu)先考慮。

三、工作地點(diǎn)：
包頭

四、招聘人數(shù)：
30人

五、報(bào)名方式

1、應(yīng)聘者填寫(xiě)完整《包商銀行招聘報(bào)名表》，以附件形式發(fā)送至郵箱bsbhr704@163.com；

2、發(fā)送報(bào)名表至郵箱時(shí)請(qǐng)將郵件主題及文件名更換成“姓名+應(yīng)聘崗位”，未按要求填報(bào)的郵件將不予接收；

3、請(qǐng)應(yīng)聘人員不要壓縮文件或更改文件格式，對(duì)格式不正確的文件，視為報(bào)名無(wú)效；

4、報(bào)名表中請(qǐng)?jiān)谥付ㄎ恢酶诫娮影婷夤谡掌��?/div>